errore invio codice per cambio password

Question

In seguito ad un blocco avvenuto su un altro mio account per via di una presunta attività sospetta mi sono ritrovato a dover cambiare password, fin qui tutto ok fin quando sempre per via di tale attività sospetta microsoft mi ha bloccato anche l'invio dei codici all'email e al numero di cellulare collegati all account in questione.
In seguito ho provato a contattare l'assistenza la quale è stata del tutto inutile senza darmi una mano concreta dicendomi solo di aspettare....
Vi chiedo se qualcuno ha avuto esperienze simili e se sì come avete risolto?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Michele,

Grazie per aver postato la tua domanda sul nostro forum.

Come per la tua query non riesci a ricevere il codice per la modifica della password a causa di attività sospette, ti consiglio di seguire questi passaggi:

1. Visita la pagina di recupero dell'account Microsoft: Recupera il tuo account
2. Segui le istruzioni per verificare la tua identità e riottenere l'accesso al tuo account.
3. Se non riesci ancora a ricevere il codice, puoi provare a risolvere i problemi e per questo viene fornito un link qui: Risoluzione dei problemi relativi ai codici di verifica - Supporto tecnico Microsoft

Grazie e buona giornata.

Sinceramente

Eren | Moderatore della community Microsoft