Accesso su outlook express manda codice verifica sulla stessa email che però non arriva

Question

Salve, facendo accesso su outlook windows mi chiede di riaccedere all'account, e mi chiede di ricevere il codice sulla stessa email in questione ( non su quella di recupero ) ovviamente non arriva questo benedetto codice come posso risolvere? Ho provato a disinstallare account e software e poi reinstallato ma nulla da fare.

Cordialmente

Raffaele

Answer 1

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Ciao Raffaele,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendo che ti viene chiesto di fornire un codice di verifica allo stesso indirizzo e-mail al momento dell'accesso.

Si tratta di un problema noto che può verificarsi quando si accede all'account Microsoft tramite l'applicazione Windows. Microsoft è a conoscenza di questo problema e lo sta esaminando attivamente.

Secondo alcuni feedback degli utenti, possono accedere alle loro e-mail tramite Outlook Web e l'app Outlook Mobile. È possibile utilizzare questi metodi come soluzione temporanea.

Inoltre, alcuni utenti hanno menzionato una soluzione: se aggiungono Microsoft Authenticator come metodo di verifica, possono verificare e accedere correttamente. Informazioni su Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Se vuoi provare questo metodo, puoi accedere qui per aggiungere un nuovo metodo di verifica.

https://account.live.com/proofs/manage/additional

Sentiti libero di condividere i risultati di questo metodo. Attendo con ansia la vostra risposta.

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft