La mia mail esiste, ma sembra che sia associato ad un'altra email, è normale?

Question

Chiedo aiuto avendo problemi. Diciamo la mia mail personale, non questa che utilizzo ma un'altra, tempo fa era diversa ora è classificata come un codice alfanumerico di lettere, numeri causali (outlook_97E89...) . Tutte le mail che mi dovevano arrivare come ad esempio un recupero di una password non arrivano più. Come se fosse stata cancellata dall'esistenza umana. Dunque decido di rifarla, ma mi dicono che esiste. Ho controllato nella sezione spam, principale, ma non c'è assolutamente nulla. Non capisco come fare a sto punto...

Answer 1

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Ciao

Grazie per aver postato questo problema sul forum della community.

Questo problema può verificarsi quando si registra un indirizzo di posta elettronica di terze parti (ad esempio, un indirizzo di posta elettronica che non è Outlook.com o Hotmail.com) per l'account Microsoft e non si utilizza Outlook.com per l'invio e la ricezione di posta elettronica.

Se in genere si utilizza un account Outlook.com per la posta elettronica, questo problema può verificarsi se nell'account sono presenti più alias e l'indirizzo e-mail di^terze^ parti è l'alias principale. Ma non c'è bisogno di preoccuparsi perché si tratta di un'e-mail del tutto normale e valida.

Se le tue email continuano a non arrivare, potrebbe essere necessario configurare nuovamente manualmente il tuo account utilizzando IMAP o POP. Per ulteriori soluzioni alternative, puoi anche vedere questo articolo di supporto qui.

Spero che funzioni per te.

Migliori saluti
Uss2501 || Moderatore della community Microsoft