problema salvataggio automatico messaggi outlook

Question

Buongiorno a tutti, con gli ultimi aggiornamenti di Outlook classico (uso 365 con exchange online) ho notato che il programma tende a salvare automaticamente i messaggi aperti dopo pochi secondi, pur avendo impostato l'opzione di salvataggio automatico a 15 minuti.

Questa situazione mi crea parecchi problemi perché uso spesso la funzione "modifica messaggio" per formattare correttamente e stampare i messaggi ricevuti (es. togliere immagini o allineare il testo).

Fino a qualche settimana fa era sufficiente chiudere il messaggio senza salvarlo in modo da mantenere intatta la copia ricevuta, mentre ora mi ritrovo spesso i messaggi modificati pur senza averli salvati.

C'è qualche altra opzione da controllare o comunque come posso ovviare al problema?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao GiGi, 

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Apprezziamo il tuo rapporto dettagliato sul comportamento del salvataggio automatico. 

Nella versione classica di Outlook, il salvataggio automatico è progettato per mantenere il contenuto durante la modifica. Tuttavia, quando si utilizzano i messaggi archiviati in Exchange Online, Outlook può avviare azioni di salvataggio più frequentemente rispetto all'intervallo configurato. Ciò è dovuto al fatto che l'applicazione sincronizza attivamente le modifiche con il server per ridurre il rischio di perdita di dati, in particolare quando vengono rilevate modifiche. Di conseguenza, anche piccole modifiche, come le regolazioni della formattazione, possono attivare un salvataggio in pochi secondi. 

Inoltre, alcune azioni di modifica possono far sì che Outlook consideri il messaggio come una bozza, richiedendo la sincronizzazione immediata indipendentemente dall'impostazione di salvataggio automatico. 

Se è essenziale mantenere il formato originale del messaggio, è possibile prendere in considerazione le soluzioni alternative seguenti: 

• Usa anteprima di stampa dal riquadro di lettura: consente di stampare senza accedere alla modalità di modifica, evitando salvataggi involontari.
• Utilizzare Outlook Web Access (OWA): la stampa da OWA in genere non attiva il comportamento di salvataggio automatico, il che la rende un'opzione più sicura per le attività sensibili alla formattazione.
• Evita di modificare il messaggio originale: se è necessaria la formattazione, valuta la possibilità di inoltrare il messaggio a te stesso o di copiarne il contenuto in una nuova bozza prima di apportare modifiche.

Ti consigliamo inoltre di inviare commenti e suggerimenti direttamente tramite Outlook > Guida > Suggerisci una funzionalità, in quanto ciò consente a Microsoft di valutare e assegnare priorità ai miglioramenti in base all'utilizzo reale. 

 

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o desiderate assistenza per l'implementazione di una qualsiasi delle opzioni suggerite. 

Migliori saluti  
Demi-N | Specialista del supporto della community Microsoft

(Ci scusiamo perché il nostro attuale ambiente di test utilizza l'interfaccia in inglese, gli screenshot verranno visualizzati anche in inglese. Tuttavia, è certamente possibile eseguire le stesse operazioni nell'interfaccia italiana)

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao GiGi,

È passato un po' di tempo e sto scrivendo per vedere come stanno andando le cose con questo problema. Hai avuto la possibilità di controllare le risposte fornite? Qualsiasi aggiornamento sarebbe apprezzato.

Se la risposta è utile, contrassegnala come risposta, il che aiuterà sicuramente gli altri nella comunità che hanno domande simili a trovare soluzioni ai loro problemi più velocemente. Grazie per la vostra comprensione.  

Migliori saluti 

Demi-N | Specialista del supporto della community Microsoft