outlook mi dice che questo è stato bloccato in maniera definitiva per ragioni di sicurezza. come faccio a risbloccarlo ?

Question

Buongiorno,
ho richiesto recentemente il recupero della password per il mio account Outlook. Tuttavia, durante la procedura, il codice di verifica è stato inviato tramite SMS, ma il messaggio è finito nella cartella dello spam del mio telefono e non sono riuscito a trovarlo in tempo utile.

In seguito, ho provato a procedere con il modulo di recupero dell’account fornito da Microsoft, ma la risposta ricevuta è stata che non è possibile verificare l'autenticità dell’account e, pertanto, il mio profilo è stato temporaneamente bloccato fino a quando Microsoft non riuscirà a identificare correttamente la mia identità.

Questa situazione mi sta causando numerose problematiche, in quanto al momento non ho accesso alla mia casella di posta elettronica, che utilizzo per finalità importanti e urgenti.

Chiedo gentilmente assistenza su come poter sbloccare l’account e riottenere accesso alle mie email nel più breve tempo possibile.

Resto in attesa di un vostro riscontro.
Grazie per l’attenzione.

allego risposta microsoft

Richiesta di ripristino dell'account per ************************
Salve,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico Microsoft.
Di recente è stata ricevuta una richiesta di recupero dell’account Microsoft ************************. Purtroppo è stato stabilito che le informazioni fornite non erano sufficienti per convalidare la proprietà dell'account.  Microsoft prende molto seriamente la sicurezza e la privacy dei clienti così come la protezione delle informazioni personali degli utenti, che richiede che Microsoft si occupi con estrema attenzione di garantire che l'utente sia il proprietario dell'account.
È stato eseguito il passaggio aggiuntivo di blocco dell’account fino a quando non sarà possibile verificare che l’utente è il proprietario dell'account. Ciò impedirà qualsiasi ulteriore utilizzo dell'account e proteggerà l'utente da eventuali attività dannose.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti utili per completare il modulo:
<ul><li><p>Rispondere a quante più domande possibile.</p></li><li><p>Inviare il modulo da un dispositivo usato di frequente da una posizione familiare.</p></li><li><p>Usare le informazioni fornite al momento della creazione dell'account o dell'ultimo aggiornamento.</p></li><li><p>Se si usa Outlook, verrà chiesto di elencare gli indirizzi di posta elettronica usati di recente e le righe dell'oggetto dei messaggi di posta elettronica recenti. Chiedere assistenza ai contatti per confermare i loro indirizzi di posta elettronica e indicare le righe dell'oggetto degli ultimi tre messaggi di posta elettronica ricevuti da essi.</p></li><li><p>Assicurarsi di stare tentando di recuperare l'account corretto. Le informazioni per recuperare il nome utente sono <a href="https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faccount.live.com%2Fusername%2Frecover&data=05%7C02%7C%7C112cc5af8cbe4f6cfc8a08dd73756e0e%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C638793670366897393%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=f944ra%2BbiNjxbVbRAAocEBCEeo%2BK%2FCcGBGLCVhzPhPU%3D&reserved=0" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" title="emea01.safelinks.protection.outlook.com">qui</a>.</p></li><li><p>Sono disponibili altri suggerimenti <a href="https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Faccount-billing%2Fhelp-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42&data=05%7C02%7C%7C112cc5af8cbe4f6cfc8a08dd73756e0e%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C638793670366921237%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=sHipuOwISP8stzHBcRvtuoRebx%2BqCdIOsyQ8CsBpDD4%3D&reserved=0" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" title="emea01.safelinks.protection.outlook.com">qui</a>.</p></li></ul>
Pronti per inviare un nuovo modulo?
Inviare un nuovo modulo
La richiesta di ripristino dell'account è stata chiusa. Non rispondere a questo messaggio. Le risposte a questo messaggio vengono instradate a una cassetta postale non monitorata.

**Removed-PII**

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Non abbiamo avuto tue notizie, quindi presumiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Panca

Moderatore Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Ernesto Puteri,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che hai bisogno di aiuto per recuperare il tuo account di posta elettronica. Lavoriamo insieme per risolvere questo problema.

Prima di immergerci nei passaggi successivi, vorrei farti sapere subito che il recupero dell'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato e non abbiamo accesso manuale ad esso. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il meticoloso processo di recupero dell'account ha lo scopo di proteggerti da qualsiasi potenziale attività dannosa. Per ora, lascia che faccia del mio meglio per aiutarti con il processo.

Per recuperare gli account, ti consiglio di seguire questo link: Reimpostare la password per un account Microsoft dimenticato - Supporto Microsoft

Poiché questo collegamento ti aiuta a recuperare l'account di posta elettronica, non funzionerà al primo tentativo. Quello che ti suggerisco di fare è compilare il modulo due volte al giorno, poiché conta come un sistema a punti in cui devi fornire i dettagli dell'account che hai in precedenza fino a quando non ricevi l'informazione che sei stato riconosciuto, che sei il proprietario dell'account.

Ti suggerisco di inserire la data di nascita corretta che inserisci nell'account e di utilizzare il dispositivo in cui hai utilizzato per creare l'account. In questo modo hai una grande possibilità di recuperare l'account.

Ti suggerisco anche di ricordare almeno le 5 email precedenti che sono state inviate o ricevute in quanto aiuta anche a recuperare l'account.

Spero che funzioni,

Migliori saluti

Panca

Moderatore Microsoft