Ritardo Notifiche di Outlook app

Question

Le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano proprio.

Quando apro Outlook devo aggiornare la pagina dell'app per vendere le ultime email. Va avanti da anni ormai e voglion risolvere.

É stato confermato che non é un problema di notifiche del telefono.

L'account Outlook é collegato a un altro di Google mail dal quale ricevo notifiche senza problemi

Answer 1

Reinstalled the app many times.

As I said, I attempted every troubleshooting.

Please read before replying.

The problem is that outlook is not refreshing the emails, I have to do it manually.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao davidedi bartolo,

Abbiamo notato che non avete risposto alla nostra ultima risposta. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema. 

Grazie. 

Panca

Moderatore Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao davidedi bartolo,

Grazie per la tua risposta.

Hai provato a disinstallare e reinstallare l'app Outlook? O dati chiari dal momento che hai detto che sta succedendo molto tempo fa. E controlli anche con le impostazioni dell'app per le notifiche sul tuo telefono. Quindi proviamo a disinstallare e reinstallare.

Fammi sapere come va,

Migliori saluti

Panca

Moderatore Microsoft

Answer 4

As I said, it is not related to the phone itself or power saving settings that I tried to fix so far.

I have had this issue for years with different phones and figured out that it is an outlook issue, in fact I don't have any issue with the Gmail mails of another email account.

I found very few articles regarding this issue and found out that it is probably due to this outlook account being linked to a Google account.

However I wanted to know how to fix it without unlink the accounts

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao davidedi bartolo,

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft

Capisco l'inconveniente che questo problema potrebbe averti causato. Per risolvere i problemi relativi alle notifiche ritardate o mancanti in Outlook per Android, provare a eseguire la procedura seguente:

1. Assicurati che l'app Outlook sia aggiornata. Controlla il Google Play Store per eventuali aggiornamenti disponibili.
2. Controlla le impostazioni di ottimizzazione della batteria del tuo dispositivo e assicurati che Outlook non sia limitato in background.
3. Svuota la cache dell'app e i dati per Outlook. Vai su Impostazioni > App > Outlook > Archiviazione, quindi tocca Cancella cache e Cancella dati.
4. Aggiungi nuovamente il tuo account Outlook all'app. Vai su Impostazioni > Account > Aggiungi account > Outlook e segui le istruzioni sullo schermo.
5. Disabilita tutte le app per il risparmio della batteria o la gestione della memoria che potrebbero influire sulle prestazioni di Outlook.
6. Controlla se ci sono impostazioni specifiche nel tuo account di posta Google che potrebbero influire sulla sincronizzazione con Outlook.

Fammi sapere come va,

Migliori saluti

Panca

Moderatore Microsoft