Oulooknew bloccato

Question

Ho acquista a ottobre 2024 un nuovo Notebook con windows 11 e con i classici prodotti Microsoft preinstallati compreso "Outlooknew" oggetto del problema.

DI SEGUITO UNA BREVE PREMESSA.

Avendo da vecchia data un account di posta col provider "Tiscali" (ha sempre funzionato con "Posta-Windows 10) ho voluto mantenerlo anche nella configurazione di "Outlooknew" . Il problema che che si è presentato che non è possibile inviare Mail mentre è possibile ricere Mail è già stato a voi segnalato ma non c'è soluzione per incompatibilità "Outlooknew" e "Tiscali". Per me il problema è superato perchè per l'invio Mail uso l'applicativo di posta del Provider ma Oulooknew mi interessa per classificare le Mail comprese quelle inviate.

ATTUALE PROBLEMA.

Ieri ho aperto Outlooknew e, come ogni tanto faccio, ho cancellato una Mail a questo punto Outlook mi presenta un quadretto con in testa una specifica " E' NECESSARIO ACCEDERE" e sottostante la richiesta di inserire la Password del mio account di posta Tiscali. Inserisco e invio. Compare il msg "In attesa del provider " e dopo una trentina di secondi compare il msg "Intervento non riuscito " con possibilità di Riprova.

Ovviamente è inutile riprovare in quanto ,come indicato nella premessa, non è possibile con "Outlooknew" inviare Mail al Provider Tiscali.

PERTANTO SONO BLOCCATO CON OUTLOOK CHE NON PERMETTE DI FARE ALTRO MA VUOPLE ACCEDERE CON MAIL A TISCALI CHE NON E' POSSIBILE !

Chiedo come fare per uscire da questo blocco: Resettare o Ripristinare o altro e con quale modalità ?

Grazie Arcangelo

Answer 1

Gent.mo Chris,

grazie per il tu intervento. Il problema è il seguente: dopo aver annullato una Mail di Outlook new mi viene presentato dallo stesso Oulook uno screen con la richiesta di inserire la password per accedere al mio provider Tiscali. Io la conosco e l'ho anche inserita ma dato che Outlook new non riesce a inviare Mail a Tiscali (problema noto da tempo e sembra non risolvibile) mi ritorna come risposta "Intervento non riuscito - Riprova". In pratica Outlook è fermo su questo screen e non posso più utilizzarlo. Come si fa a superare questo blocco ? Ti allego lo screen qui sotto.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Arcangelo Rossetti

Benvenuto nella community Microsoft.

Vedo che stai inviando un nuovo thread di domande su questo problema e non vedo una risposta da parte tua all'interno di questo thread, quindi se puoi, per favore fammi sapere esattamente cosa ti sta succedendo ora in modo che possa aiutarti meglio.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Arcangelo Rossetti

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, quando rimuovi un'e-mail in Outlook New, ti viene chiesto di reinserire la password ma non riesce, giusto?

Vorrei confermare alcune informazioni con te su questo problema se posso:

1. Quale metodo utilizzi per configurare la tua casella di posta Tiscali? (POP, Imap, ecc.)
2. La tua casella di posta Tiscalii supporta le password delle applicazioni? In tal caso, è stata utilizzata una password dell'applicazione per provare a configurarla?

A questo proposito, per aiutarti meglio, ti prego di fornirmi uno screenshot del problema che stai riscontrando, se puoi, e puoi anche fare riferimento a quanto segue per confermare che puoi risolverlo:

1. Riconfigura la tua casella di posta:

In Outlook Nuovo, fai clic sull'angolo in alto a destra delle impostazioni dell'ingranaggio - account, rimuovi la tua casella di posta Tiscali e riconfigurala, quindi conferma se la configurazione è andata a buon fine.

2. Rimuovere e reinstallare Outlook Nuovo:

Puoi fare clic su Win + i per accedere a Impostazioni-Applicazioni-App installate, trovare e rimuovere Outlook Nuovo, quindi trovare Outlook Nuovo tramite Microsoft Store e scaricarlo e installarlo di nuovo.

Se i metodi di cui sopra non possono essere risolti, puoi provare a pulire la nuova cache di Outlook per confermare se può essere risolto:

1. Svuota la nuova cache di Outlook con il comando:

-Win+R, apre la finestra Esegui

-Immettere il comando: olk.exe --clearLocalState

2. Rinominare la cartella olk:

-Percorso: c:\Utenti\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Olk

-Dopo aver rinominato la cartella e riaperto New Outlook, verrà creata una nuova cartella Olk.

(Nota: basta rinominare non eliminare direttamente è per evitare che i dati precedenti nei dati vogliano ancora qualcosa, perché posso ancora rinominare di nuovo, i dati sono ancora lì!)

Differenza tra i due:

Precedente 1: Dopo aver svuotato la cache e aperto il nuovo Outlook, tutte le caselle di posta precedentemente configurate sono ancora lì, ma potrebbe essere necessario reinserire la password.

Quest'ultimo 2: dopo aver rinominato la cartella e aperto il nuovo Outlook, tutte le caselle di posta precedentemente configurate scompaiono e si ricomincia da capo con la prima casella di posta.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft