Sparizione in Outlook della posta ricevuta, inviata e contatti salvati in locale disco C a seguito di sincronizzazione effettuata con onedrive

Question

Sparizione di tutte le mail inviate e ricevute in Outlook dove erano salvate in locale. cancellati anche i contatti di posta. Tuttociò in seguito ad una sincronizzazione su one drive. Il tutto è successo il 29 Maggio scorso. Nel disco rigido non ci sono tracce di file pst.

Aggiungo che onedrive mi scarica delle mail vecchie degli anni 2019-2020 come se avesse registrato un vecchio account

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Massimo,

È passato un po' di tempo e sto scrivendo per vedere come stanno andando le cose con questo problema. Qualsiasi aggiornamento sarebbe apprezzato.  

Migliori saluti   

Hendrix-C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Massimo Avigo, 

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Saremo lieti di assistervi.

Si prega di provare i seguenti suggerimenti per risolvere: 

1. Controlla il Cestino/Cestino locale di OneDrive:

• Apri OneDrive Online.
• Vai al Cestino nel menu a sinistra.
• Cerca le cartelle/file mancanti e ripristinali se compaiono qui.
• Controlla se i file sono stati spostati accidentalmente nel Cestino di Windows .
• Ripristina tutti i file trovati.

1. Usa la cronologia dei file o gli strumenti di backup:

• Se hai abilitato Cronologia file di Windows o un altro strumento di backup, controlla se puoi recuperare le cartelle/file mancanti da lì: Vai su Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Cronologia file e ripristina i file.

1. Controlla la funzione "Ripristina il tuo OneDrive" di OneDrive:

• Questa funzione consente di ripristinare uno stato precedente:
• Accedere a OneDrive Online.
• Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio (Impostazioni) > Ripristina OneDrive.
• Seleziona una data precedente al verificarsi del problema e conferma.

Se il problema persiste, prova a contattare un supporto Microsoft per aprire un ticket: 

Supporto ticket: nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Supporto>Guida e supporto. Puoi sollevare il ticket di supporto: https://admin.microsoft.com/#/support/requests   

Nota: Se si è un utente finale, coordinarsi con l'amministratore globale di Office 365 per gestire questi passaggi.  

Speriamo che questo sia d'aiuto! Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a chiedere. 

Migliori saluti  

Hendrix - C- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.