Problemi con autenticazione Hotmail su dispositivi nonostante mail e password siano corrette

Question

Buongiorno.

Da ieri sera ho problemi con l'accesso all'account di posta HOTMAIL, dal nulla! La mail e la password sono corrette ma online non si apre la posta e su app del cellulare mi dice che ci sono problemi di sincronizzazione "Nome account o password errati". Ma non è vero. Quale può essere il problema?

Grazie mille.

Ad esempio da google, accedendo alla pagina SIGN IN HOTMAIL, mi da questo errore:

UTC Date: 2025-07-10T06:35:59.130Z
Client Id: 5BDF37F4BFA84A63B022B61939925B29
Session Id: 814c3f6b-f2a1-4714-83d4-a821c604f9c8
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: MI2P293CA0001

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Estrella. Farò del mio meglio per aiutarti.

Attualmente ci sono diverse segnalazioni dello stesso problema con Outlook. Da quello che ho controllato, sembra che si tratti di un problema del servizio. Puoi controllare lo stato qui: https://portal.office.com/servicestatus/

Bisognerà attendere che Microsoft risolva il problema.

Answer 2

Grazie del riscontro. Mi pare che ultimamente HOTMAIL abbia abbastanza problemi. Non mi piace molto questa cosa.

Answer 3

Ciao Emanuele,

anche io sto riscontrando lo stesso problema da ieri sera. Curiosamente proprio oggi ho rimosso un alias secondario che non utilizzavo più dall’account Microsoft, e inizialmente pensavo di aver causato io l’anomalia.

In realtà, a quanto pare, il problema non dipende da noi. Dobbiamo semplicemente attendere che venga risolto.

Answer 4

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Di niente. Microsoft ci sta lavorando.

Answer 5

Grazie mille. In effetti risulta un errore in Outlook.com.