Problemi con autenticazione Hotmail su dispositivi nonostante mail e password siano corrette

Question

Buongiorno.

Da ieri sera ho problemi con l'accesso all'account di posta HOTMAIL, dal nulla! La mail e la password sono corrette ma online non si apre la posta e su app del cellulare mi dice che ci sono problemi di sincronizzazione "Nome account o password errati". Ma non è vero. Quale può essere il problema?

Grazie mille.

Ad esempio da google, accedendo alla pagina SIGN IN HOTMAIL, mi da questo errore:

UTC Date: 2025-07-10T06:35:59.130Z
Client Id: 5BDF37F4BFA84A63B022B61939925B29
Session Id: 814c3f6b-f2a1-4714-83d4-a821c604f9c8
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: MI2P293CA0001

Answer 1

Salve,

anch'io da stamattina sto ancora riscontrando il seguente problema di accesso da pc (e ovviamente anche sull'app non riesco a visualizzare la posta):

UTC Date: 2025-07-10T15:32:02.008Z
Client Id: A83DB66E46E5414AB05DE1EA150CBDBF
Session Id: 356ed81e-1ef0-4b76-b025-69bd11087f98
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: ZR0P278CA0209

Qualcuno è riuscito ad ottenere ottenere assistenza tecnica o siamo ancora tutti sulla stessa barca?

Answer 2

Salve, da stamattina sto ancora riscontrando il seguente problema di accesso:

UTC Date: 2025-07-10T15:32:02.008Z
Client Id: A83DB66E46E5414AB05DE1EA150CBDBF
Session Id: 356ed81e-1ef0-4b76-b025-69bd11087f98
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: ZR0P278CA0209

Sapete come si può ottenere assistenza tecnica?