L'account hotmail non esiste e non si può creare

Question

Buongiorno,

mia figlia tempo fa aveva creato l'account hotmail privato **************@hotmail.com.

Provando l'accesso dalla pagina di login di outlook online il sistema scrive questo errore: "Non è stato possibile trovare un account con il nome utente specificato.".

1)

Provando a crearlo di nuovo, ricevo questo errore: "Il nome utente è già in uso. Provarne un altro.".

2)

Se invio una mail all'indirizzo al suo indirizzo **************@hotmail.com, ricevo questo errore:

SJ1PEPF000023CF.mail.protection.outlook.com ha rifiutato il tuo messaggio ai seguenti indirizzi e-mail:********** ********* (**************@hotmail.com)
Si è verificato un errore di comunicazione durante il recapito del messaggio. Prova a inviarlo di nuovo più tardi. Se il problema persiste, contatta l'amministratore della posta elettronica.

SJ1PEPF000023CF.mail.protection.outlook.com ha restituito questo errore:Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [SJ1PEPF000023CF.namprd02.prod.outlook.com 2025-07-06T19:39:08.301Z 08DDB697F777BF59]

3)

Infine ho provato a recuperare l'account (https://account.live.com/acsr) e ho ricevuto questo errore: "L'account Microsoft immesso non esiste."

Quindi, dove è finito l'account, come faccio a permetterle di accedere nuovamente?

Grazie

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao.

Quanto tempo fa l'ha usato? Se non hai utilizzato questo account negli ultimi due anni, purtroppo è stato chiuso definitivamente e non può essere recuperato. Microsoft non consente il riutilizzo del proprio indirizzo email per proteggere la privacy degli utenti. Pertanto, se provi a crearlo di nuovo, ti segnalerà che l'account esisteva già.

La politica sulle attività degli account Microsoft è spiegata qui:

https://support.microsoft.com/topic/microsoft-a...