non posso cambiare la email di recupero

Question

Mi è arrivata una mail ieri con su scritto: Abbiamo ricevuto la tua richiesta di un codice monouso per il tuo account Microsoft. (non richiesta da me)

Da oggi quando provo ad accedere nel mio profilo e vado su sicurezza per guardare le impostazioni mi richiede di verificare la mia identità e clicko per mandare l'email a quello che c'è segnato (che per iniziale sembra la mia secondaria.), ma non mi arriva nulla. Ho provato più volte

Come faccio?

Devo mettere il numero di telefono così mi arriva la verifica li?

Grazie in anticipo

Answer 1

Buongiorno Alvyan Nessa,

la mail è legittima se proviene dal team dell’account Microsoft con ******@accountprotection.microsoft.com. Come avrai letto nell'indirizzo e-mail c'è scritto "noreply" e quindi non devi rispondere, ignora la mail poichè il codice monouso non è stato da te richiesto.

Comunque tieni sempre aggiornata la password (una password forte deve avere almeno 12 anche 16 caratteri alfanumerici composta da numeri, simboli e da lettere maiuscole e minuscole

Puoi anche contattare il supporto tecnico Microsoft e riferire il problema della mail con codice monouso da te non richiesto.

Contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link****https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****dopo aver cliccato sul link digita problemi codice monousoe nella tendina che appare clicca su Codice di verifica e poi clicca su Richiesta supporto e poi su Accedi per contattare il supporto tecnicoe poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca suWindows e poi clicca su Seleziona la categoria di supportoe nella tendina che appare clicca su Gestisci la sicurezza dell'accounte poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browsere nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Sandro