non trovo più le mail in posta in arrivo

Question

Stamane ho aperto la posta e nn c'erano più i msg di posta in arrivo!!

Answer 1

Salve Adriano,

mi chiamo Stefano, è con molto piacere che la assisterò oggi.

Lei utilizza la app di Outlook per windows, Outlook.com sul web o la app per tel iOS o Android ?

il problema si presenta su tutti i dispositivi da lei in uso ?

Answer 2

Purtroppo tutto fatto e verificato.

Problema nn risolto.

Answer 3

capisco, ha configurato su di un sistema di posta la email come SMTP invece di IMAP?

In tal caso le email sono state scaricate tutte su tale dispositivo ed eliminate dal server.

Se questo non fosse il caso:

1. Controlla la cartella “Posta eliminata” o “Archiviata”

• A volte le mail vengono spostate per errore.
• Vai su “Posta eliminata” e “Archivio” per vedere se trovi i messaggi lì.

2. Accedi da Outlook Web per controllare

andando a https://outlook.live.com

3. Controlla se hai più account verificando di non essere entrato con un altro account o profilo di posta per sbaglio.

________

Se non hai risolto:

1. Controlla la cartella “Posta eliminata” o “Posta indesiderata”

• Vai su Outlook Web https://outlook.live.com e guarda le cartelle:
• Posta eliminata
• Posta indesiderata
• Archivio
• Eventuali sottocartelle create da te o da regole

2. Potrebbe esserci stato un accesso non autorizzato che ha cancellato o spostato le email.

Verifica a:

• https://account.live.com/activity (per account @outlook, @hotmail, ecc.)
• Controlla accessi recenti: ci sono accessi sospetti da città o dispositivi strani?

Se sì:

• Cambia subito la password
• Attiva la verifica in due passaggi: https://account.live.com/proofs/Manage

3. Se è un account aziendale (Exchange, Microsoft 365) potresti anche contattare l’amministratore IT: potrebbero recuperare i messaggi dal server.

Answer 4

Chiaramente le mail sono sparite ovunque

Answer 5

Utilizzo tutti e tre (come app: Android)