Impossibile riceve mail di recupero password da vari siti internet

Question

Buongiorno, questo problema ormai è parecchio tempo che persiste, ultimamente non ricevo mail di reset password da perfectfraft.com e da touptek.com la cosa è problematica, da altri siti invece le ricevo senza problemi, potrebbe sicuramente essere un problema di dkim lato loro, ma parlare con le loro assistenze non mi porta a nessun risultato, perché chi ti risponde normalmente non ha basi tecniche ma solo di servizio clienti.
Non esiste un modo per sbloccare queste mail anche se non superano qualche check di sicurezza?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Stefano,

Grazie per la tua risposta.

Dal momento che stai utilizzando una posta elettronica gestita dalla tua organizzazione, sarebbe meglio contattare anche il tuo amministratore IT e assicurarti che le e-mail non vengano filtrate dalla tua azienda.

Chan G

Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Sì, il problema persiste, i domini mail sono già tra i mittenti da non bloccare mai, per eventuali problemi di configurazione sulle mail di siti web di terze parti ho poco potere. Non posso cambiare mail nel quale ricevere le mail, ma non c'è la possibilità di avere un servizio traccia messaggio come ho nalla console admin di O365 in azienda? Giusto per capire se viene respinto per un motivo particolare.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Stefano,

Abbiamo notato che non avete risposto alla nostra ultima risposta. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema. 

Grazie. 

Saluti

Chan G

Moderatore della community Microsoft

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Stefano,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Dal momento che altre e-mail arrivano bene, ma le e-mail p**.com e t**.com no, è un problema dell'app Outlook o della fine di quelle aziende. Non preoccuparti, ecco alcune cose che puoi provare:

Se stai utilizzando l'app Outlook per la tua e-mail, procedi nel seguente modo:

1. Controlla la cartella Posta indesiderata/Spam
   • A volte, le e-mail che non superano i controlli DKIM vengono inviate allo spam o alla posta indesiderata.
   • Contrassegnali come Non spam se trovati.
2. Aggiunta di mittenti all'elenco indirizzi attendibili
   • Vai a Impostazioni di Outlook > Posta indesiderata > Mittenti attendibili.
   • Aggiungere l'indirizzo di posta elettronica all'elenco Mittenti attendibili.
3. Disabilita temporaneamente il filtro e-mail
   • Se le impostazioni di sicurezza di Outlook sono troppo rigide, prova a disabilitare il filtro e-mail in Impostazioni > Protezione posta > posta indesiderata.
4. Utilizzare un indirizzo e-mail alternativo
   • Se Outlook continua a bloccare queste e-mail, prova a utilizzare un account Gmail o Yahoo per reimpostare la password.

Se stai utilizzando un'e-mail di terze parti, prova ad accedere alla webmail del tuo provider di posta elettronica

Non esitate a farmi sapere come va.

Chan G

Moderatore della community Microsoft