Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Problemi con account Outlook

Answer 1

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Ciao sacco anthony,

Se riscontri problemi di accesso a Outlook.com, segui questi passaggi per risolvere i problemi più comuni e riottenere l'accesso al tuo account.

Ecco una procedura dettagliata per la risoluzione dei problemi

1. Verifica la presenza di attività di accesso insolite: Microsoft monitora l'attività di accesso insolita per motivi di sicurezza. Se stai effettuando l'accesso da una nuova posizione o dispositivo, potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità. Segui le istruzioni per confermare la tua identità
2. Usare lo strumento di supporto per l'accesso: Se non riesci ancora ad accedere, utilizza lo strumento di assistenza per l'accesso di Microsoft. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo e-mail o il numero di telefono associato all'account. Lo strumento ti guiderà attraverso i passaggi per risolvere i problemi di accesso (come la reimpostazione della password)
3. Reimposta la password: Se sospetti che la tua password non sia corretta, prova a reimpostarla. Dovrai accedere all'e-mail di recupero o al numero di telefono collegato al tuo account per ricevere un codice di verifica
4. Cancella cache del browser e cookie: A volte le impostazioni del browser possono interferire con il processo di accesso. Svuotare la cache e i cookie del browser può risolvere questi problemi. Questa opzione si trova solitamente nel menu delle impostazioni o delle preferenze del browser.

Migliori saluti

Van Johnson | Specialista del supporto della community Microsoft