I can't insert a link in my email signature. There is a bug in the window field handling

Question

Good morning, I need to insert some links in my email signature. I use Outlook web version via Chrome browser (but I also tried Edge and the problem persists).

Once I have selected the text or image from the signature composition panel, a new window appears where I should insert the URL of the link. However, the system does not make the cursor appear in the field and it is not possible to insert the URL text and click on ok. I think it is a bug or a browser display problem. I put a screenshot down below.

Thanks for your attention, I await a resolution feedback (I am not a newbie).

Alessandro

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alexander,

Grazie per aver sollevato questa preoccupazione nella nostra comunità. Dalla descrizione, sembra che tu abbia già eseguito i passaggi di base per la risoluzione dei problemi, quindi ti consigliamo di contattare il supporto tecnico Microsoft e ti contatteranno per la sessione remota o la condivisione dello schermo per raccogliere i log che aiutano a indagare ulteriormente su questo problema dal back-end.

Poiché facciamo parte del team della community Microsoft, disponiamo di risorse limitate per risolvere questo problema, ma i tecnici del supporto hanno più risorse e accesso alle informazioni.

Come procedura standard, gli amministratori globali di Microsoft 365 nell'organizzazione potrebbero dover contattare il team di supporto di Microsoft 365 dal back-end tramite l'apertura della richiesta di servizio. Per la procedura di apertura di un servizio, vedere questo link: Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (opzione online).

È inoltre possibile chiamare il supporto tecnico Microsoft tramite -Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft

Se si è un utente finale, potrebbe essere necessario chiedere all'amministratore globale di Office 365 dell'organizzazione di contattare un tecnico del supporto per ulteriore assistenza.

Se gli abbonamenti a Office 365 Business, Business o Education dell'organizzazione sono gestiti da un partner federato o da un rivenditore e l'amministratore globale non è in grado di aprire una richiesta di servizio, potrebbe essere necessario contattare il provider di supporto del rivenditore per assistenza. Una volta creata la richiesta di servizio, verrà coinvolto il team di supporto di Office 365.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a rispondere. Grazie per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Tieni presente che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con la vostra collaborazione e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Sinceramente

Alberto - Italia |Moderatore della comunità