Mail sospette

Question

Dopo varie attività sospette sul mio account di posta e i relativi account ad esso collegati (Facebook, Instagram, Amazon, shein, ebay e altro) stamattina ho trovato una mail in bozza fissata nella Home nell'app outlook senza destinatario né oggetto.

Il testo, scritto in inglese, minacciava la pubblicazione di foto e video compromettenti (ottenuti attraverso l'installazione di un trojan nel dispositivo, che il mio antivirus non ha rilevato) se non avessi proceduto ad un pagamento.

L'ho cancellata e dopo qualche ora é stata nuovamente generata.

Continuo a riscontrare problemi su vari account, fra cui richieste di attivazione pacchetti sky non autorizzati.

Ho bisogno di assistenza per capire l'entità e l'affidabilità della mail.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Alessandra Boh,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che hai ricevuto un'e-mail di phishing bloccata nella cartella delle bozze che sembra essere stata inviata da te stesso e stai lottando per bloccarla,

Vorrei aiutarti.

Ci sono due possibilità: il tuo account è stato violato o lo spammer ha falsificato la fonte della posta. Per verificare se l'account è stato compromesso, utilizzare questo collegamento per visualizzare l'attività recente dell'account Microsoft. Se qualcuno ha tentato di accedere, verrà visualizzato nel registro attività. Se non ci sono accessi insoliti. Allora queste e-mail sono e-mail di phishing.

Controllare l'attività di accesso recente per l'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Nota: queste e-mail spesso usano le paure e le ansie delle persone per intimidire le loro vittime e costringerle a pagare il riscatto. Ecco alcuni suggerimenti:

1. Non rispondere alle e-mail e non contattare il mittente. Questo li aiuta a sapere che il loro indirizzo e-mail è legittimo.
2. Non pagare il riscatto: questo incoraggia i truffatori a continuare questo comportamento.
3. Esegui uno scanner di virus e spyware per assicurarti che il tuo dispositivo non sia infetto.
4. Se sei preoccupato, puoi segnalarlo alla polizia locale o al Cyber Crime Reporting Center.

La soluzione è controllare l'origine del messaggio e trovare il vero indirizzo e IP dello spammer per poi bloccarlo o segnalarlo manualmente.

Puoi accedere alla tua email in outlook.live.com, segui i tre punti in alto a destra: Visualizza - [Visualizza fonte email]

Innanzitutto, puoi controllare il nome dell'e-mail dopo [X-SID-PRA] nelle intestazioni Internet, che di solito provengono dal vero mittente dell'e-mail.

Inoltre, se l'e-mail [Return-Path] è stata inoltrata, la casella di posta mostrata d'ora in poi diventerà una casella di posta unificata. In caso contrario, verrà mostrato come il vero mittente dell'e-mail.

Una volta trovati i veri indirizzi e-mail degli hacker, puoi bloccarli manualmente: [Impostazioni]-[Posta]-[Posta indesiderata].

È inoltre possibile fare riferimento a questo articolo: Visualizzare le intestazioni dei messaggi Internet in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Infine, puoi cercare le intestazioni Internet Da: A: Accesso.

Le e-mail regolari che invii a te stesso appariranno come [Nome account <Account e-mail>]. Assicurati che sia il destinatario che il mittente siano in questo formato. Nell'e-mail compromessa, viene visualizzato un solo account e-mail. Questo formato non verrà modificato, anche se lo invii a te stesso.

Ad esempio, questa è l'intestazione di un messaggio della posta che invio a me stesso:

Se lo spam proviene dal dominio Microsoft, è possibile segnalare l'indirizzo a abuse@microsoft.com o segnalare lo spam: Portale di segnalazione MSRC

https://msrc.microsoft.com/report/abuse?ThreatType=IpAddress&IncidentType=Spam

Puoi anche segnalare questo indirizzo a un'organizzazione antispam di terze partiCostruire la fiducia e la sicurezza su Internet | Spamhaus.

Dichiarazione di non responsabilità: Microsoft non rilascia alcuna dichiarazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute da siti di terze parti collegati o di qualsiasi materiale relativo alla tecnologia.

Contatta il nostro team di supporto della community se ci sono aggiornamenti su questo problema o se non sei ancora sicuro, siamo sempre qui per aiutarti.

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Migliori saluti

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft