Avevo esaurito lo spazio di archiviazione di Microsoft, ora l’ho liberato ed ho spazio sia su OneDrive che sulla posta elettronica ma continua a risultare piena

Question

(se poi vado nelle specifiche risulta spazio libero sia su OneDrive che sulla posta elettronica ) e quindi non riesco a ricevere e mandare mail , è come se non si riuscisse ad aggiornare , come posso fare?

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Proviamo a eliminare definitivamente le email come segue:

1. Seleziona l'email che desideri eliminare.
2. Premere Maiusc+Canc

Vediamo se questo inizierà a svuotare l'archivio di posta.

Questo metodo di eliminazione delle email è permanente, poiché con il metodo tradizionale le email vengono archiviate temporaneamente nel caso in cui si desideri recuperarle; ecco perché l'eliminazione delle email con il metodo tradizionale non si riflette nell'archiviazione.

Answer 2

Sono già passate più di 4 ore ed avevo già eseguito più volte questi passaggi ma non è cambiato nulla purtroppo

Non ho acquistato altro spazio di archiviazione, ho semplicemente eliminato foto e documenti

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Salve, sono Miguel O. Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi. Spero di poterti aiutare oggi!

Potrebbero volerci fino a 4 ore dopo l'acquisto di spazio di archiviazione aggiuntivo prima che venga visualizzata la nuova quota.

Se lo spazio di archiviazione non è stato aggiornato Se la quota di spazio di archiviazione non è stata aggiornata, controlla il sito Web di OneDrive o vai su Outlook.com e seleziona Archiviazione e-mail.

Puoi anche controllare lo spazio di archiviazione con l'app mobile di Outlook:

Chiudere l'applicazione (scorrere verso l'esterno)
Aprire nuovamente l'applicazione
Tocca l'avatar del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra
Tocca Impostazioni
Tocca il tuo account
Nella sezione Archiviazione, tocca il tipo di abbonamento (sarà Gratuito o Piano Premium) per forzare un aggiornamento con lo spazio di archiviazione più recente.

Se hai difficoltà a seguire uno qualsiasi dei passaggi o il problema persiste, fammelo sapere.

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