Link per ripristino password non funziona

Question

Mi sono trasferito all’estero e non ho più il mio numero italiano a disposizione. Il mio account personale é legato a quel numero. Ho fatto e rifatto il formulario numerosissime volte avendo sempre una risposta negativa. Una volta sono riuscito a ricevere l’email da Microsoft per poterla reimpostare attraverso un link. Purtroppo inserendo la mia e-mail continua a dirmi riprova domani senza alcuna soluzione.

Sono in un vicolo cieco, il numero italiano non lo posso ripristinare.

Ho ancora accesso alle mie e-mail perché ho l’app di outlook sul mio cellulare ma il colmo é che non posso avere accesso al mio account Microsoft.

Aiutatemi perfavore ci sto dietro da 2 mesi🙏🏻

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao BlackFQ,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Il tuo account è stato creato in Italia?

In questo caso, il modulo che hai compilato potrebbe non essere in grado di reimpostare la password per te. Questo perché è troppo diverso dai dati originali del tuo account. Il tuo accesso verrà riconosciuto come una richiesta insolita.

Se utilizzi Authenticator per creare un metodo di autenticazione per il tuo account prima di trasferirti fuori dall'Italia. Questo ti avrebbe permesso di utilizzare il tuo account mentre eri all'estero.

Quindi ora puoi contattare un amico o un familiare che è ancora in Italia. Possiamo aiutarti ad aggiungere questo metodo di autenticazione. Questo potrebbe essere l'unico modo per aiutarti nella tua situazione attuale.

Auguri

Yung.D| Specialista del supporto della community Microsoft