Problemi di apertura formato eml

Question

Salve

con la presente per chiedere supporto a voi espert riguardo una problematica riscontrata su un pacchetto office originale in paritoclare Outlook

in dettaglio quando ricevo degli allegati via email di posta certificata con estensione eml quando vado a a fare doppio clic per aprirlo riscontro l'errore che lascio in allegato, ho provato a ripristinare tutto l'office e la riconfigurazione della casella email che è configurata in exchange, e formattato completamente la macchina navigando non ho trovato suluzioni funzionanti. la macchina monta microsoft windows 10 pro aggiornato

come posso risolvere questa problematica?

attendo consiglio di voi esperti