Outlook non si apre, mi dice che va in modalità provvisoria ma poi si blocca

Question

Salve,

ho provato disinstallando e reinstallando, ma l'app non si apre più. Si avvia ma dopo qualche secondo si blocca. Aiuto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Francesco Basile1

Buona Giornata!

Ecco alcuni passaggi che puoi provare ad affrontare la situazione:

1. Eseguire un avvio pulito

Un'applicazione o un servizio di terze parti potrebbe interferire con Outlook.

• Premere Win + R, digitare **msconfig**e premere INVIO.
• Nella scheda Servizi selezionare Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto.

• Vai alla scheda Avvio , seleziona Apri Task Manager e disabilita tutti gli elementi di avvio.
• Riavvia il PC e prova ad aprire nuovamente Outlook.

2. Ripara l'installazione di Office

• Apri il Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
• Selezionare Microsoft Office, fare clic su Cambia, quindi scegliere Ripristino rapido.
• Se il problema persiste, ripeti il processo e seleziona Riparazione online (una soluzione più approfondita).

3.Reimpostare la configurazione di Outlook
Esegui i seguenti comandi nel prompt dei comandi (amministratore):

Copiare

outlook.exe /resetnavpane  
outlook.exe /cleanviews  
outlook.exe /resetfolders  

4.Verificare la presenza di file di dati danneggiati

• Individuare ed eseguire lo strumento di ripristino della posta in arrivo (SCANPST.EXE) dalla cartella di installazione di Office.
• Individua il file OST/PST , quindi fai clic su Ripara.
• Ripristinare i file di dati di Outlook (con estensione pst e ost) - Supporto tecnico Microsoft

5.Elimina e ricrea il profilo Outlook
I profili danneggiati spesso causano arresti anomali.

• Chiudi Outlook e premi Win + R, digita:

Copiare

    outlook.exe /manageprofiles

• Rimuovi il profilo esistente e creane uno nuovo.
• Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

6.Reinstallazione completa utilizzando lo strumento di disinstallazione di Microsoft
Se il problema persiste, eseguire una disinstallazione completa utilizzando:

• Assistente supporto e ripristino Microsoft (SaRA): Scansione con l'Assistente supporto e ripristino Microsoft - Outlook | Microsoft Learn
• Reinstallare Office da: office.com.

Se i suggerimenti di cui sopra non hanno funzionato per te, potresti anche trarre vantaggio dall'avere Office 365 in quanto ti fornirà assistenza tecnica avanzata e in tempo reale per risolvere questo problema. I tecnici dell'assistenza dispongono del canale di escalation corretto e degli strumenti necessari per indagare su un problema critico simile al tuo.

Per ulteriore assistenza, è possibile fare riferimento a questo articolo per indicazioni sulla creazione di una richiesta di servizio dall'interfaccia di amministrazione di Office 365: Ottenere supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn

Per creare una richiesta di supporto, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore IT dell'organizzazione: Come posso trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Microsoft

Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Buona Giornata!

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Francesco Basile1

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai utilizzando la versione classica di Outlook, ma il software si blocca quando lo apri e non può ancora essere aperto dopo la disinstallazione e la reinstallazione.

Per quanto riguarda la tua domanda, devo fare alcune domande qui, perché diversi tipi di account e diverse versioni del software verranno gestiti in modo diverso:

1. Posso capire se stai utilizzando un account aziendale di Microsoft 365 (ad esempio, @usercompanydomain.com), un account di posta elettronica personale Microsoft (ad esempio, @outlook.com, @hotmail.com o @live.com) o un account di provider di posta elettronica di terze parti (@gmail.com o @yahoo.com)?
2. Qual è la versione del software? Se al momento non è possibile aprire Outlook, è possibile archiviarlo in altri componenti di Office. Ad esempio, apri Word, fai clic su File - Account Office e condividi con noi lo screenshot delle tue informazioni complete in Informazioni sul prodotto.

 

Non vediamo l'ora di sentirti. Con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione. Grazie per la collaborazione.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

 

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Buongiorno, la risposta è si sto utilizzando un account aziendale di Microsoft 365 (@..................onmicrosoft.com

Allego screenshot come consigliato.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Francesco Basile1

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai utilizzando la versione classica di Outlook, ma il software si blocca quando lo apri e non può ancora essere aperto dopo la disinstallazione e la reinstallazione.

Per quanto riguarda la tua domanda, devo fare alcune domande qui, perché diversi tipi di account e diverse versioni del software verranno gestiti in modo diverso:

1. Posso capire se stai utilizzando un account aziendale di Microsoft 365 (ad esempio, @usercompanydomain.com), un account di posta elettronica personale Microsoft (ad esempio, @outlook.com, @hotmail.com o @live.com) o un account di provider di posta elettronica di terze parti (@gmail.com o @yahoo.com)?
2. Qual è la versione del software? Se al momento non è possibile aprire Outlook, è possibile archiviarlo in altri componenti di Office. Ad esempio, apri Word, fai clic su File - Account Office e condividi con noi lo screenshot delle tue informazioni complete in Informazioni sul prodotto.

Non vediamo l'ora di sentirti. Con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione. Grazie per la collaborazione.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft