Account aziendale disattivato come accedere per consultare le e-mail?

Question

Mi trovo ad utilizzare outlook versione 2024 LTSC e vorrei sapere come gestire un account di posta di un'azienda cliente con la quale ho concluso il rapporto di lavoro ma di cui potrei avere la necessità di accedere per consultare e-mail scaricate.

Non devo utilizzare l'account di posta che è disattivo ma ho la necessità di consultare delle e-mail.

Answer 1

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Caro Claudio Rizzo

Benvenuto nella community Microsoft.

Vorrei spiegarti che Outlook 2024 è solo una piattaforma, un vettore, ad eccezione delle caselle di posta Microsoft, le altre tre caselle di posta di terze parti sono semplicemente configurate dall'utente per funzionare in Outlook 2024. Ma se l'account è effettivamente disattivato o chiuso, non è possibile riconfigurare e sincronizzare le e-mail in Outlook 2024.

Tuttavia, se in precedenza hai scaricato le e-mail in locale, potresti essere in grado di accedervi da un file di dati di Outlook (file .pst o .ost). Questo file è visualizzabile.

Importare posta elettronica, contatti e calendario da un file PST di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, questo è l'account di posta elettronica di un'azienda cliente che ha terminato il suo rapporto, quindi l'amministratore della casella di posta dell'azienda originale potrebbe aver eliminato il tuo account o limitato l'accesso all'account. Con il risultato che non sei in grado di riconfigurare il tuo account a Outlook 2024.

Quello di cui hai bisogno è visualizzare le e-mail dalla casella di posta della tua azienda, se non hai mai esportato questa parte delle e-mail prima, allora questo è qualcosa che richiede di contattare l'azienda del tuo cliente e richiedere di aprire il tuo account in modo da poter riconfigurare questa casella di posta per vedere se le e-mail in essa contenute sono ancora lì.

Voglio anche che tu sia in grado di visualizzare le e-mail in quella casella di posta e capisco soprattutto che questa parte dei dati deve essere molto importante per te. Ma così com'è ora, è davvero impossibile vedere i tuoi record di posta elettronica in Outlook2024. Puoi contattare solo il lato aziendale per vedere se possono aiutarti ad accedere al tuo account per visualizzare le tue e-mail.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft