Outlook Attach

Question

Ciao a tutti,

ho un problema riguardo Outlook o365 di un utente che quando allega una mail ad un appuntamento (ad esempio la conferma del viaggio acquistato), dopo averlo salvato e chiuso, lo "trasforma" da outlook items a .msg.

Questo crea problemi quando l'allegato deve essere visualizzato in un dispositivo non Windows.

Di seguito l'allegato.

Ciao everyone,

I have a problem regarding Outlook o365 of a user when attaches an email to an appointment (for example the confirmation of the purchased trip), after having saved and closed it, "transforms" it from outlook items to .msg.

This creates problems when the attachment must be viewed on a non-Windows device.

In attach the problem

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao HozaOmar

Buona Giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Prima di andare avanti, mi permettete di raccogliere informazioni qui sotto per restringere il campo al vostro scenario specifico?

• Potresti condividere uno screenshot del messaggio di errore? Sarebbe ancora più utile se potessi registrare il processo di configurazione, che mi permetterebbe di capire esattamente cosa stai vivendo. Puoi trovare le istruzioni su come registrare lo schermo in PowerPoint qui: Registrare lo schermo in PowerPoint - Supporto tecnico Microsoft
• Potresti fornire informazioni sul numero di utenti che riscontrano questo problema? In particolare, sta interessando solo un utente o più utenti?
• È possibile confermare che si verifica la stessa situazione sia in Outlook per desktop che in Outlook sul Web (https://outlook.office.com)?

Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuteranno per riferimento futuro.

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione particolare della tua situazione attuale.

Nota: A causa della politica del forum e per proteggere le informazioni sensibili, vi prego di condividere con me sopra alcune informazioni sullo screenshot richieste in "Visualizza messaggi privati".

Ecco i passaggi per aprire "Visualizza messaggi privati":

Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> accedi a Microsoft Community, utilizza l'account di posta elettronica in cui hai pubblicato le informazioni del thread in Microsoft Community > fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra > seleziona l'opzione Profilo personale .

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento su questo in un messaggio privato. Vi fornirò ulteriori indicazioni di conseguenza.

Sinceramente

Shajia Afrin - Italia | Moderatore della comunità

Answer 2

Ciao Shajia,

Mi sono dimenticati di dire che il calendario è condiviso.

L'appuntamento viene preso direttamente da outlook O365.

In pratica il delegato fissa un appuntamento con una persona X, allega una mail e lo visualizza come outlook item, lo salva e quando lo riapre per una verifica resta tutto com'è, dopo circa 30 secondi l'allegato magicamente diventa .msg.

Per quanto riguarda la conversione diventerebbe un lavoro in quanto non è solo su un singolo appuntamento, ma è su tutti.

Il problema si presenta quando crea un appuntamento e allega una mail e non quando scrive una mail e allega un appuntamento.

Ho provato a fare un video, ma non lo riesco a caricare.

Grazie per la disponibilità e l'aiuto.

Omar.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao HozaOmar

Buongiorno a te e grazie per il tuo post nella community Microsoft.

Leggo il tuo thread e ottengo alcune informazioni di base sul tuo scenario. Per comprendere e indagare meglio sul tuo problema, potrei aver bisogno di alcune informazioni più dettagliate da parte tua in modo da poter restringere il problema nel modo giusto:

• Potresti condividere qual è il formato iniziale dell'appuntamento? è questo .ics ?
• In generale, solo i file di posta elettronica vengono allegati come .msg. o EML
• Invece di trascinare l'e-mail direttamente all'appuntamento, prova a salvare l'e-mail in un formato di file diverso (ad esempio, PDF o documento Word) e allegalo all'appuntamento. Questo può aiutare a bypassare la conversione automatica in file .msg
• Un'altra soluzione consiste nell'inoltrare l'e-mail come allegato al calendario condiviso. In questo modo, l'allegato rimarrà in un formato più accessibile
• Converti il file .ics: se il file .ics non viene visualizzato correttamente, puoi provare a convertirlo in un altro formato più universalmente accettato, come un PDF, prima di allegarlo all'appuntamento

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento per ulteriori analisi. Grazie mille per la vostra collaborazione. Buona Giornata!

Sinceramente

Shajia Afrin - Italia | Moderatore della comunità