E-mail bloccata

Question

Scusate mia figlia mi ha bloccato la mail e non riesco ad accedere. Ho provato a mettere più informazioni possibili compresa domanda e risposta di sicurezza ma Le informazioni non sono abbastanza .Scusate mia figlia mi ha bloccato la mail e non riesco ad accedere. Ho provato a mettere più informazioni possibili compresa domanda e risposta di sicurezza ma Le informazioni non sono abbastanza . Non riesco neanche a parlare con un operatore, come posso fare? Con quella mail ho tutta la mia vita.

Answer 1

Buongiorno,

ho provato tramite il modulo di recupero ma se metto poche informazioni mi arriva una mail dove mi dicono che non bastano , quando inserisco più informazioni non ho più notizie .

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Raoul Petrella

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Descrivi il problema che il tuo account è stato bloccato da tua figlia e hai compilato il modulo di recupero ma senza alcun risultato.

Capisco che vuoi recuperare il tuo account il prima possibile, e so che questo account è molto importante per te, ma il forum non ha i permessi e gli strumenti per farlo, quindi anche se so che l'account è utilizzato da te, non posso recuperare direttamente il tuo account, Spero che possiate capire questa situazione.

Per il problema che stai riscontrando, se il tuo account è configurato con informazioni vincolanti e le tue informazioni vincolanti non possono ottenere le informazioni di verifica, puoi fare clic sull'opzione "Nessuna informazione di questo tipo" durante la verifica e vedere se puoi finalmente accedere alla schermata per modificare le informazioni del tuo account e, se puoi, puoi modificare le informazioni di binding del tuo account, Ma ci vorranno 30 giorni per entrare in vigore. Se possibile, è possibile modificare le informazioni di associazione dell'account, ma ci vorranno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto.

Puoi contattare la chat per recuperare il tuo account, dovrai compilare quante più informazioni possibili sull'account per dimostrare di essere il proprietario dell'account, in particolare le informazioni sull'abbonamento. Se non disponi di un altro account Microsoft, puoi richiedere un nuovo account per ripristinare quello vecchio, sperando che tu possa ripristinare correttamente il tuo account, buona fortuna.

Puoi provare ad accedere al seguente sito Web

Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

Inserisci i tuoi dati del problema, ad esempio msa

Quindi tocca Contatta l'assistenza nell'angolo in basso a sinistra.

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I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft