Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com

Question

outlook rimane su invio del messaggio in corso, poi a volte invia il messaggio a volte No.

Answer 1

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Caro gianni saratoga,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. 

Capisco che hai riscontrato problemi durante l'invio di e-mail. In base alla sezione che hai scelto, ti verranno fornite le seguenti spiegazioni in base alla versione classica di Outlook. Se stai utilizzando un'altra versione, rispondimi in modo che possa aggiornare la mia risposta.

La situazione delle e-mail che si bloccano o non vengono inviate deve essere analizzata sotto molteplici aspetti. Poiché i membri della community non possono gestire direttamente il tuo account da remoto, condividi con me le seguenti informazioni in modo che io possa individuare il tuo problema attuale in modo più accurato:

1. Prima di tutto, posso chiederti qual è il suffisso di dominio dell'indirizzo email che stai utilizzando? Ad esempio, outlook.com.
2. Accedi alla versione web corrispondente al tuo servizio di posta elettronica e verifica la situazione di invio delle e-mail. Ad esempio, se si tratta di una cassetta postale di dominio Microsoft, accedi a outlook.live.com e quindi invia un'e-mail al tuo indirizzo per verificare l'ora di invio e ricezione.
3. Se l'invio è normale sulla versione web, è molto probabile che il problema sia dovuto alla configurazione della casella di posta in Outlook. Crea un nuovo file di configurazione in Outlook, quindi collega la casella di posta con problemi e verifica nuovamente la situazione di invio delle e-mail. Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Le informazioni di cui sopra possono aiutarmi ad analizzare l'origine del problema con l'invio della tua email. Per favore condividilo con me dopo il test in modo che possa dare un'ulteriore risposta. Per favore credi che sono davvero ansioso di risolvere il tuo problema, quindi spero di ottenere la tua collaborazione.

Grazie per aver condiviso con me informazioni più dettagliate. Terrò d'occhio questo thread e darò un'ulteriore risposta il prima possibile dopo aver ricevuto la tua risposta. Attendo con ansia la tua risposta e ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft