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Buongiorno,
da stamane mattina non riesco ad accedere nella mail outlook.
Solitamente accedo da app mail dell'iphone. Oggi dopo che mi ha chiesto di eseguire nuovamente l'accesso, il sistema mi ha chiesto di cambiare la password, dopo averla cambiata correttamente non riesco ad accedere né su app mail di iPhone né su outlook online.
Sul app mail mi compare l'errore: Impossibile ricevere posta - connessione con il server non riuscita
Su app outlook mi compare: non è possibile eseguire l'accesso (si è verificato un errore imprevisto. riprova)
Ho provato anche ad accedere sul sito web ma compare sempre questa schermata (in allegato).
Come posso risolvere gli errori?
La mia mail è bloccata? Come posso sbloccarla?
Grazie
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
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Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Capisco. Di niente, ti auguro una buona giornata.
Grazie per la risposta, sei stato molto esaustivo.
Per la segnalazione, a me compare la domanda "hai risolto il tuo problema grazie a questa risposta?", ho risposto "no" perché purtroppo non ho ancora risolto il problema dell'accesso.
Attendo un update seguendo il link da te indicato.
Grazie ancora
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ho notato che hai segnalato la mia risposta come non risolutiva e volevo assicurarmi di aver risposto alla tua domanda in modo completo e accurato. Ti consiglio di attendere e di continuare a monitorare lo stato della questione al link nella mia risposta iniziale finché Microsoft non risolverà il problema.
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ciao, buongiorno! Sono John Dev, un utente Windows come te e sarò felice di aiutarti oggi. So che è stato difficile per te, ma non preoccuparti, farò del mio meglio per aiutarti.
Outlook è attualmente inattivo e diversi utenti stanno riscontrando lo stesso problema. Microsoft ne è a conoscenza e sta lavorando a una soluzione.
Potete controllare lo stato nel link sottostante.
https://portal.office.com/servicestatus
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Cordiali saluti,
John DeV
Consulente indipendente