Outlook non visualizza vecchie mail nella inbox

Question

Buongiorno, per mia necessità ho riconnesso un vecchio pc Vista 2007 e sempre per necessità riconfigurato Outlook per utilizzare la posta. Da allora nel mio pc con windows 10 in Outlook non vedo più le vecchie mail in inbox ma solo le nuove. Non riesco a capire come fare a recuperarle e se dipende da Virgilio Mail o da Outlook. Considerate che sul cellulare invece vedo tutte le mail. nulla è cambiato. Ho provato a cancellare dal vecchio Vista il mio account di posta sperando che sul nuovo Windows tutto riprendesse a funzionare ma non è così. Allego immagine con le uniche mail che vedo in Inbox da Outlook nuovo (Immagine 2025) e stralcio di quello che vedo su Outlook Vista (IMG 9865). Avete un suggerimento ? grazie mille

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Mario De Risio

Grazie per la risposta.

Sì, dipende dal server delle caselle di posta.

Se hai impostato pop sul tuo vecchio computer, devi assicurarti che non abbia eliminato le tue vecchie email all'interno del tuo server, quello che vuoi controllare è la versione web della tua casella di posta per vedere se le tue email sono ancora all'interno del tuo server, IMAP è sincronizzato con il server.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Potrebbe essere che dipenda da Virgilio? Come è possibile che io veda tutte le e-mail dal mio cellulare?

Comunque su PC Con Windows 10 utilizzo Outlook IMAP nuova versione mentre su Vista l'avevo configurato come mi è stato proposto su POP* Non ricordo il numero (forse 3) temo che questa operazione abbia in qualche modo scaricato tutte le email fino a quella data da qualche parte non so, localmente sul vecchio PC o su qualche server a me sconosciuto. Non è possibile renderli visibili su Outlook dal telefono cellulare? Allego due immagini, la prima è la configurazione dell'account posta su OUTLOOK, la seconda è la configurazione su mobile. Mille Grazie

Answer 3

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Caro Mario De Risio

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che Outlook non mostrerà le tue vecchie email.

Prima di tutto, quale versione di Outlook hai?

Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft

Come hai configurato il tuo Virgilio Mail? IMAP o POP?

Sembra che tu abbia caricato l'immagine pertinente ma non l'hai fatto con successo, per favore ricaricala se puoi.

Si consiglia di controllare direttamente la versione web di Virgilio Mail per vedere se la vecchia e-mail è ancora nella casella di posta.

Se la versione web va bene, si tratta di un problema con le impostazioni del server, se sei in grado di ricevere e inviare normalmente nuove e-mail all'interno di Outlook, ciò indicherebbe che la connessione è corretta.

Innanzitutto, devi assicurarti che la tua casella di posta non limiti il numero di giorni in cui imap/pop può scaricare le e-mail.

Nelle impostazioni di Outlook (nuovo), c'è un'impostazione per il numero di giorni per salvare le e-mail offline, che puoi anche modificare.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

 Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft