Outlook non mi funziona non mi arrivano mail dal 12 gennaio

Question

ho bisogno di essere aiutata perchè non ricevo mail dal 12 gennaio e quelle che ricevo sono collocate nella posta indesiderata!!!!!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Alice Merlo

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che il tuo Outlook non funziona correttamente e le tue e-mail in arrivo stanno andando nello spam.

Capisco il tuo desiderio di ricevere e-mail. Non essere in grado di ricevere e-mail normalmente avrà senza dubbio un enorme impatto sulla nostra vita quotidiana. Ci deve essere una ragione per tutti i problemi. Credo che finché troviamo la causa del problema, possiamo risolverlo.

Innanzitutto, permettimi di porre alcune domande in modo che possiamo lavorare insieme per risolvere i problemi.

1. Il thread che hai pubblicato è in Outlook per iOS. Stai utilizzando questa versione? Se si tratta di un'altra versione, per favore fammelo sapere.

Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft

2. Quale e-mail hai configurato in Outlook? È la casella di posta Microsoft (Outlook, Hotmail, Live e Msn)?
3. Se si tratta di una casella di posta Microsoft, puoi ricevere la tua e-mail normalmente in https://outlook.live.com? La funzione di invio è normale?

Se non riesci a inviare o ricevere e-mail in Outlook.com, fai riferimento al seguente URL per la risoluzione dei problemi:

Non è possibile inviare o ricevere email in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Se ancora non riesci a trovare la causa, poiché il team della community non può controllare direttamente la tua e-mail, puoi contattare il nostro team Outlook.com e inviare il tuo account per ulteriori test.

Puoi contattare Outlook.com team seguendo questi passaggi:

1. Vai su https://outlook.live.com e accedi al tuo account.
2. Fare clic sulla scheda Guida.
3. Selezionare Guida sulla barra multifunzione.
4. Nel riquadro della Guida sul lato destro della casella di ricerca digitare Contatta il supporto tecnico.
5. Fai clic sul pulsante Sì sotto il prompt "Hai ancora bisogno di aiuto?".
6. Fai clic sull'opzione Chatta con un rappresentante dell'assistenza e segui le istruzioni sullo schermo.

Come ottenere supporto per Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Per favore fatemi sapere se ci sono progressi o se avete bisogno di assistenza.

Cordiali saluti,

Hardyjoe.J|Specialista del supporto della community Microsoft