impossibile avviare Outlook

Question

Outlook improvvisamente ha iniziato ad andare in crash provando ad alleare file alle e-mail. in seguito ha smesso di avviarsi. Ho provato a disinstallare e reinstallare la app. ho provato a disinstallare e reinstallare il pacchetto office. Ho provato a installare la app facendo il download anche da sito il problema persiste

***Moved from Outlook / Windows / New Outlook for Windows / For companies***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro DS PROFESSIONAL SERVICE,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che Outlook si avvia quando si tenta di allegare un file a un'e-mail. Per favore fai notare se ho frainteso.

Innanzitutto, vorrei confermare con te: stai utilizzando la versione classica di Outlook? o un nuovo Outlook? Hai detto che la versione che hai installato è Office Home & Student 2021, che non include il classico Outlook. Se stai utilizzando la versione classica di Outlook, da quale sito Web hai scaricato la suite Office? I componenti di Office sono stati acquistati separatamente?

Poiché al momento stai riscontrando problemi con il tuo client Outlook che non si avvia, ti suggerirei di provare Outlook sul Web per vedere se sei in grado di inviare e-mail con allegati.

Accedere a Outlook

Grazie per la pazienza e il supporto.

Migliori saluti

Vivian.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La versione installata è Office Home & Student 2021 ha funzionato perfettamente fino a ieri. inizialmente andava in blocco provando ad inserire un allegato alla mail. dopo ha smesso di avviarsi. dopo aver tentato di reinstallare più volte cliccando più volte il programma non si avvia come se non esistesse nel pc. ho tentato di avviarlo in modalita safe ma non viene trovato il precorso nemmeno indicando il percorso completo.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao DS PROFESSIONAL SERVICE,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Sulla base delle informazioni che hai condiviso con noi; Ho capito che hai problemi ad avviare Outlook. Per comprendere appieno lo scenario, vorrei porre alcune domande per restringere la situazione e lavorare verso una risoluzione.

Potresti condividere con noi lo screenshot dell'errore visualizzato all'apertura di Outlook

Posso confermare se l'account interessato ha un abbonamento a Office 365. Stai usando Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise o Education? In alternativa, si tratta di Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home e Student o di un abbonamento Personal (Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) o di qualsiasi account di terze parti?

Puoi verificare se questo problema si verifica quando Outlook viene avviato in modalità provvisoria? Se l'applicazione Outlook viene avviata in modalità provvisoria, il problema sarà causato da un componente aggiuntivo; Si tenta di rimuovere il componente aggiuntivo uno alla volta per identificare il componente aggiuntivo che causa il problema.

Premi il tasto Windows + R, digita Outlook /safe e premi Invio per avviare Outlook in modalità provvisoria.

È possibile sapere se questo problema è in grado di utilizzare Outlook sul Web?

Posso verificare se questo problema si verifica con un nuovo profilo Outlook? Per creare un nuovo profilo, fare riferimento al seguente articolo: Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non affrontare immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione specifica per la tua situazione attuale.

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