non riesco ad accedere ad outlook ne da APP ne da webmail

Question

Faccio login nell'account microsoft poi al lancio di outlook web dopo un tempo di attesa di 1-2 minuti mi esce un errore che allego a seguire.

A seguire il dettaglio dell'errore:

UTC Date: 2025-07-10T12:24:36.004Z
Client Id: DB1239D995FE4C6D993AB9A219EA87A5
Session Id: aedae412-b2b3-4312-b07d-0922b74fd502
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail

Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON 
data:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON 
data:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character 
at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined

err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: w@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039
S/

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per avermi contattato, sono qui per aiutarti.

Attualmente si verifica un problema che riguarda Outlook/Hotmail su diverse piattaforme, non solo su dispositivi mobili. Microsoft è a conoscenza del problema e ci sta lavorando. Puoi controllare gli ultimi aggiornamenti qui: https://portal.office.com/servicestatus .

Grazie per la pazienza dimostrata mentre risolvono il problema.

Saluti,
Arlene D.