non riesco ad accedere alle mie email ( outlook)

Question

Buon pomeriggio, non riesco più ad accedere al mio outlook email con il mio account hotmail, le ho provate tutte , ho aggiornato l'applicazione outlook, ho cancellato la cache e i cookies , ho provato a fare l'accesso da un altra applicazione email, ho provato ad accedere da diversi dispositivi( PC e cellulare), ho provato a cambiare password ma non funziona nulla, riesco ad accedere all account microsoft ma non alle email, quando provo mi compaiono questi messaggi ( vedi allegato ) , ho bisogno di aiuto al più presto grazie. Grazie

UTC Date: 2025-07-10T14:38:04.906Z
Client Id: 14151BB0C33
Session Id: c4d8344d-241b-4e7a68a66849
Client Version: 20250704.04
BootResult: fail
Back Filled Errors: None
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.M [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamini/20250704.04/scripts/owa.miniindex.js:2:173436)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamini/20250704.04/scripts/owa.miniindex.js:2:171758
st: 401
efe: MI1P293CA0003

Answer 1

Anche io da ieri mattina non riesco ad accedere all'account Microsoft (istituto d'istruzione); stesso problema segnalatomi da altri colleghi. Da outlook web ho questo errore:

UTC Date: 2025-07-17T15:51:06.661Z
Client Id: E376717D7CCB416AAC87733E6097A665
Session Id: 22bc4d6d-077a-4b21-9232-d6a9c5cf3bec
Client Version: 20250711010.02
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/consolidatedStrings/scripts/owa.mailindex.f6117f31.js:1:1038)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/consolidatedStrings/scripts/owa.mailindex.f6117f31.js:1:163175
st: 401
efe: MI1P293CA0003

Da TEAMS e ONEDRIVE su desktop, questo sotto:
Correlation Id: 7f632f60-a52d-4b98-8e3d-871fdc6ff5a2
Timestamp: 2025-07-17T16:02:09.000Z
DPTI: 83fb7c0a3e1a8a086d9c07576aaf9d56023da2409dd238f4b4611139232ab47c
Message: Access denied for the resource.
Tag: 4usp7
Code: 3399614468

Answer 2

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Apprezzo la risposta!

Non preoccupatevi, sono assolutamente certo che sia solo questione di tempo prima che Microsoft risolva il problema, considerando gli innumerevoli utenti Microsoft che segnalano lo stesso errore da stamattina.

Speriamo per il meglio e ti auguro una splendida giornata!

Distinti saluti,
Darhyl

Answer 3

Grazie mille, speriamo che risolvano presto

Answer 4

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ehilà!

Piacere di conoscerti! Sono Darhyl, un Consulente Indipendente.

Purtroppo, di recente molti utenti hanno segnalato lo stesso errore.

Sembra che al momento ci sia un problema con il server: https://portal.office.com/servicestatus/

Sarebbe meglio aspettare qualche ora e controllare di tanto in tanto lo stato del server.

Grazie per la vostra gentilezza e comprensione! Non esitate a contattarmi se avete bisogno di altro.

Distinti saluti,
Darhyl