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Gentile utente, ciao!
Benvenuto nella community Microsoft.
Secondo la tua descrizione, non puoi accedere al tuo account. Capisco molto bene i tuoi sentimenti.
Poiché il problema dell'account riguarda la tua privacy personale, il personale di supporto della community non ha l'autorità per recuperare direttamente il tuo account.
La password e le informazioni di verifica sono la chiave per recuperare il tuo account.
Se il modulo di recupero non funziona, ti suggerisco di contattare il supporto online Microsoft. Microsoft non fornisce supporto telefonico per gli account personali, ma è possibile contattarli tramite chat online. I passaggi sono i seguenti:
- Apri il sito web: Contatto - Supporto di Microsoft
- Inserisci la tua domanda per cercare e fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" in fondo alla pagina.
- Accedere a un account personale Microsoft accessibile. L'account della scuola e dell'azienda non funzionerà.
- In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti".
- In Categorie, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma.
- Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web".
Nota: contatta l'assistenza durante l'orario di lavoro.
Vi auguro tutto il meglio!
Migliori saluti
Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
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