problema tecnico, impossibile accedere alla posta elettronica outlook, codice errore 401

Question

è da questa mattina (almeno me ne sono accorta questa mattina alle 7) del giorno 10 luglio 2025 che non ricevo mail, né posso inviarle o svolgere qualunque altra attività all'interno della posta. Mi sono accorta che l'icona con la mia foto, nell'app del telefono outlook, ha il pallino grigio, non verde come al solito. Ho provato ad accedere da pc ma appena carica la pagina con il simbolo della posta blu, esce una pagina di errore, codice errore 401. Più precisamente (saltando alcuni dati che rimandano al mio stato personale come id cliente, che qui per privacy non riporto):

please try the recommended action below.

refresh the application

fewer details

bootresult: fail

back filed errors: unhandled rejection, error 401: undefined/undefined

enr error: 401

et: server error

estack: error: 401

ho provato di tutto, di accedere da dispositivi diversi (android, apple, tablet, pc, telefono) inutilmente! Ho svuotato cache, eliminato cookie del browser, e tanto altro inutilmente! Spero davvero possiate aiutarmi, non so proprio cosa fare, sembra proprio un problema lato gestore a qualcosa di simile, insomma un problema che senza l'intervento di un tecnico microsoft non è possibile risolvere.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per avermi contattato, sono qui per aiutarti.

Al momento, sembra che Outlook/Hotmail stia subendo un'interruzione temporanea del servizio e Microsoft ne è a conoscenza. Puoi consultare la pagina ufficiale Microsoft Service Health per aggiornamenti qui:

https://portal.office.com/servicestatus .
https://portal.office.com/servicestatus/

Grazie per la comprensione.

Saluti,
Aeron C.