Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

no riesco ad accedere alla posta elettronica

UTC Date: 2025-07-10T10:14:16.297Z
Client Id: ***REMOVE PII***
Session Id: ****REMOVE PII***
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: ZR0P278CA0190

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

È passato un po' di tempo e sto scrivendo per vedere come stanno andando le cose con questo problema. Hai avuto la possibilità di controllare le risposte fornite? Qualsiasi aggiornamento sarebbe apprezzato.

Migliori saluti 

Jess - MSFT | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sono felice di aiutarvi.  

Per quanto riguarda il problema, al momento Exchange Online sta riscontrando un problema noto e il nostro team di prodotto lo ha riconosciuto, e questo influirà sulla connessione su Outlook. Microsoft ha confermato questo incidente tramite EX1112414 di avviso nella pagina Integrità dei servizi M365.  

(Mi scuso se la foto è in inglese)

È inoltre possibile inviare commenti e suggerimenti all'opzione "Si verifica questo problema?" per condividere il feedback direttamente con il team del prodotto Microsoft.

Per altri dettagli e tenere traccia degli aggiornamenti, vedere il controllo nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 in Integrità > Integrità dei servizi. Questa dashboard fornisce aggiornamenti in tempo reale e rapporti sullo stato di avanzamento direttamente dal team di prodotto.

In qualità di moderatore del forum, non ho accesso ai processi tecnici interni del team di prodotto. Tuttavia, sto monitorando attivamente il dashboard di integrità dei servizi di Microsoft 365 e condividerò tutti gli aggiornamenti non appena saranno disponibili.

Mi scuso sinceramente per l'inconveniente che ciò potrebbe avervi causato e vi ringrazio per la vostra comprensione e se avete altre domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a chiedere.

Migliori saluti  

Jess - MSFT | Moderatore   della community Microsoft