Problema di invio email a casella Hotmail - Errore 550 5.7.1 (Block list S3150)

Question

Buongiorno,
sto riscontrando difficoltà nel riceve mail sulla mai casella @hotmail.com, qualsiasi utente mi scrive ricevo un errore simile a::

"550 5.7.1 Unfortunately, messages from [94.177.209.16] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150)."

Dettagli:

• L’IP 94.177.209.16 (probabilmente del server del mio provider di posta o della mia connessione) risulta bloccato da Microsoft.
• Ho verificato il link fornito (mail.live.com/troubleshooting), ma non ho trovato soluzioni autonome.
• Non gestisco direttamente l’IP, quindi ho contattato anche il mio ISP/provider di posta, ma vorrei segnalare il problema a Microsoft per ulteriori verifiche.

Richiesta:
Potete confermare se si tratta di un blocco temporaneo o se sono necessarie azioni specifiche (es. whitelisting dell’IP)? Esistono alternative per risolvere?FAC7F63EF18D] [SA2PEPF000015C8.namprd03.prod.outlook.com 2025-04-18T09:16:44.787Z 08DD7D63FC709D3C]

Ringrazio anticipatamente

Cordialità
Michele

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Microsoft non richiede l'autenticazione a due fattori. Riesci ad accedere all'account https://outlook.live.com/ ? In tal caso, utilizza la funzione Feedback per segnalare il problema direttamente a Microsoft. Accedi e vedrai la Guida nella barra dei menu. Cliccaci sopra e vedrai l'icona Feedback. Cliccaci sopra e si aprirà un riquadro sul lato destro. Lì troverai l'opzione "Segnala un problema". Fornisci tutte le informazioni possibili.

Answer 2

Ciao Brian e grazie,

nessuna regola, nessun inoltro impostato.
Ho riportato l'errore di Aruba per far vedere quello che ricevo quando provo a scrivere al mio account @hotmail.com, ma è così per tanti mittenti (probabilmente tutti), dato che nemmeno gli OTP Microsoft mi arrivano!!
L'account lo uso solo per altri servizi, quasi mail per la posta, ma ora con il doppio fattore è la Microsoft che ci "obbliga" ad usarlo, peccato che non arriva alcuna email.

Cosa posso fare, secondo te? C'è un supporto ufficiale?
Grazie

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao. Mi chiamo Brian e farò del mio meglio per aiutarti.

Tieni presente che non siamo il supporto Microsoft, quindi non abbiamo accesso ai server Microsoft che potrebbero contenere le informazioni bloccate.

94.177.209.16 appartiene ad Aruba.it. È il tuo provider di posta? Ho consultato 60 liste di blocco comuni e quell'indirizzo non è presente in nessuna. In genere, si riceve quel messaggio solo quando si inviano messaggi, non quando li si riceve. Se ricevi quel messaggio quando ricevi posta, sospetto che tu abbia una regola di inoltro di cui non sei a conoscenza. Controlla in https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/rules e https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/fo... per verificarlo. Se ne trovi una, il tuo account è stato compromesso. Cambia la password con qualcosa di lungo, complesso e completamente univoco. Ogni account che utilizzi dovrebbe avere una password univoca. Abilita l'autenticazione a due fattori delle passkey per tutti gli account che la supportano.