Non riesco più ad accedere alla mia mail Outlook live

Question

Non riesco più ad accedere alla mia mail Outlook live

Anonimo

Da oggi il sito mail di Outlook non è più accessibile, ho provato anche a cambiare la mia password, ma nulla, ad ogni tentativo di accesso mi da errore

Cerca di caricare la pagina internet per qualche minuto e successivamente mi esce il seguente errore:

Something went wrong

UTC Date: 2025-07-10T10:35:35.921Z
Client Id: 2E3A1B10B696494C873897AD6C2E16B7
Session Id: c4079c60-5141-4d27-9273-51450709f1d2
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: w@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039
165332/S/<@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561

st: 401
efe: ZR0P278CA0192

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1 risposta

Answer 1

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Caro Dario Martinenghi,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Capisco che hai problemi ad accedere a Outlook .

Per quanto riguarda il tuo problema, abbiamo ricevuto segnalazioni da clienti che hanno riscontrato questo problema. Comprendiamo quanto sia frustrante non essere in grado di accedere alla tua casella di posta di Outlook in questo momento. Tieni presente che Microsoft sta risolvendo attivamente questo problema.

Situazione attuale:

I tecnici Microsoft hanno confermato un'interruzione del servizio in corso che interessa tutti i metodi di accesso, tra cui:

Outlook.com (ragnatela)
Outlook per dispositivi mobili (iOS/Android)
Outlook Desktop (Windows/macOS)

Cosa puoi fare:

Monitorare lo stato in tempo reale: Dashboard di integrità dei servizi Microsoft
Evita tentativi di accesso ripetuti : questo non velocizzerà il ripristino.

Apprezziamo sinceramente la vostra collaborazione e pazienza in questa materia.

Migliori saluti

Kai Ho | Specialista del supporto della community Microsoft