Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in lingua sembra russo

Question

Tutto scritto in lingua diversa, non riesco a cambiare impostazioni

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara RosamariaCorbisiero,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che il tuo account è stato violato e l'interfaccia e le e-mail vengono visualizzate in russo, tutte scritte in una lingua diversa e non puoi modificare le impostazioni. Sono profondamente consapevole che questo vi ha causato problemi, quindi vi prego di farmi notare se ho frainteso.

Innanzitutto, poiché il tuo account o dispositivo è stato violato, ticonsiglio vivamente di eseguire una scansione completa dei tuoi dispositivi comuni per verificare la presenza di programmi dannosi e rimuoverli. Come avviare un'analisi alla ricerca di virus o malware in Microsoft Defender - Supporto tecnico Microsoft

Nota: Esegui il backup dei file importanti in anticipo per evitare di perdere alcuni file di dati importanti durante il processo di controllo antivirus.

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Vedo che la scheda che hai selezionato è "Outlook classico", puoi passare temporaneamente a un altro dispositivo, quindi accedere a Outlook basato sul Web e verificare se Outlook basato sul Web viene visualizzato correttamente.

Se si tratta di un dominio Microsoft, accedi: Accedi a Outlook

Se si tratta di un'altra casella di posta di terze parti, vai alla webmail corrispondente.

Se lo stesso problema di lingua si verifica in Outlook basato sul Web, è possibile fare clic su Impostazioni - Generale - Lingua per modificare la lingua nella lingua comune. Inoltre, modificare le informazioni corrette sulla regione in [Fuso orario].

In alternativa, se riesci ad accedere al sito ufficiale di gestione dell'account account.microsoft.com, puoi trovare le tue informazioni e cambiare la lingua e la regione con le informazioni corrette.

Per il tuo Outlook classico, ti suggerisco di eseguire prima il backup di tutti i tuoi account, assicurati che tutti i tuoi dati importanti siano salvati in anticipo in un luogo sicuro o sottoposti a backup su un disco rigido rimovibile. Quindi disinstalla la versione classica di Outlook, quindi accedi al account.microsoft.com sito Web, trova [Servizi e abbonamenti], scarica nuovamente e installa il software Outlook classico. Ed è necessario scaricare il pacchetto di installazione della lingua corretta.

Nella versione classica di Outlook, puoi fare clic su [File] - [Opzioni] - [lingua] e modificare le informazioni sulla lingua.

Infine, se ancora non riesci a cambiare la lingua in quella corretta dopo aver provato i modi sopra, ti consiglio di contattare il supporto online di Microsoft.

1. Apri il sito web: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Accedia Office nella casella sottostante "Siamo qui per te", fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Contatta il supporto clienti" di seguito, (questo stato deve essere connesso al tuo account Microsoft, se non hai effettuato l'accesso, puoi seguire il passaggio 3)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale e non puoi visualizzare il contenuto corretto quando accedi con il tuo account aziendale.Se non è possibile accedere all'account, è possibile utilizzare un altro account o creare un nuovo account per l'esecuzione;

4. Seleziona "Microsoft 365 e Office" in Prodotti e servizi, seleziona "Supporto tecnico" come categoria e fai clic su Conferma
5. È possibile selezionare "Chatta in un browser Web e supporto specializzato" per accedere alla finestra della chat.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Migliori saluti

Vivian.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft