Come fare a ripristinare la funzione di inoltro?

Question

Buongiorno e grazie...

Circa una settimana fa, ricevetti una mail da un ns fornitore, che mi invitava a scaricare un documento.

Tutto coerente e credibile...

Purtroppo era link contenente un malware, così il ns centroservizi mi ha cambiato la pw ed io a mia volta.

Ora, però, inoltro solo e non riesco a ricevere.

Attendo...🙏

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao Dario,
Sto solo controllando per vedere se le informazioni di cui sopra sono state utili. Se hai ulteriori aggiornamenti su questo problema, non esitare a postare. Se pensi che la mia risposta ti sia utile, ricordati di contrassegnarla come risposta.

Un caloroso grazie.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Dario,

Grazie per aver segnalato la tua preoccupazione alla community di supporto Microsoft.  

1. Controllare e riattivare l'inoltro 

In Nuovo Outlook per Windows eseguire le operazioni seguenti: 

• Apri Outlook.
• Seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
• Vai a Inoltro > email.
• Attiva Abilita inoltro.
• Inserisci l'indirizzo email a cui vuoi inoltrare.
• Seleziona "Conserva una copia dei messaggi inoltrati" per conservarne una copia nella tua casella di posta.
• Fai clic su Salva.

Puoi trovare maggiori dettagli qui: 

Attivare l'inoltro automatico in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

2. Controlla le regole in Outlook 

• Vai a Home > Regole > Gestisci regole e avvisi.
• Controlla se ci sono regole che inoltrano o eliminano le email in arrivo.
• In tal caso, modifica o disabilita la regola indesiderata.

3. Contatta il tuo amministratore IT

Se l'account fa parte di un'organizzazione (ad esempio, un'azienda), è possibile che l'amministratore abbia applicato una restrizione dei criteri dopo l'incidente. 

Spero davvero che le informazioni che ho fornito sopra ti siano state utili. Non esitate a rispondere qui sotto e fatemi sapere se avete ulteriori dubbi su questo argomento.   

Migliori saluti 

Thu-D/Specialista  del supporto della community Microsoft