non si apre outlook news

Question

Non si apre outlook news e compare una finestra con richiesta password

Answer 1

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Cara Annalise Cosanz,

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla descrizione, non è possibile aprire il nuovo Outlook. Non preoccuparti, puoi provare i miei suggerimenti qui sotto, spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

Per aiutarti a risolvere meglio il problema della mancata apertura di New Outlook, vorrei raccogliere ulteriori informazioni da te. Grazie per la pazienza e la collaborazione.

1. Quale account di posta elettronica con nome di dominio è stato configurato in New Outlook?
2. Normalmente puoi utilizzare il nuovo Outlook prima di questo?

Nel frattempo, puoi provare i miei suggerimenti di seguito per risolvere questo problema.

1. Puoi prima verificare con il tuo provider di posta elettronica se le informazioni di configurazione del tuo account di posta elettronica sono corrette (informazioni di configurazione IMAP e SMTP, numero di porta, tipo di connessione sicura).
2. A seconda del provider di posta elettronica, potrebbe essere necessaria una password per l'app per aggiungere determinati tipi di account a Outlook, come gli account IMAP o iCloud. La password dell'app è diversa dalla password del tuo account di posta elettronica, puoi verificare con il tuo provider di posta elettronica se il tuo account di posta elettronica ha una password dell'app, in tal caso, puoi provare a inserire la password dell'app e quindi verificare se puoi aprire il tuo account di posta elettronica in New Outlook.

3. Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra ti aiuta ad aprire il tuo account di posta elettronica in New Outlook. Posso solo consigliarti di contattare il personale di supporto online di Microsoft per chiedere aiuto, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni passo passo di seguito per contattarli. Contatto - Supporto di Microsoft

1). Innanzitutto, inserisci "Office" nella casella di ricerca, quindi fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.

2). Attualmente connesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3、4、5.)

3). Alla voce "Prodotti e servizi", selezionare "Microsoft 365 e Office".

4). In Categoria, seleziona "Supporto tecnico" e quindi fai clic su Conferma.

5). Fai clic su Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web.

Contatta il personale del supporto online Microsoft durante l'orario di lavoro.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Buona giornata.

Migliori saluti

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft