Come si fa a togliere questa mascherina in Microsoft outllok

Question

Continua a comparirmi questa mascherina come si fa a toglierla? Grazie

Answer 1

Se capisco bene il problema si presenta con uno solo dei due account configurati.

Mi sono dimenticato di chiedere se il problema si presenta quando scarichi la posta dal server oppure quando spedisci la posta, quindi vediamo entrambe le possibilità.

Se il problema si presenta allo scaricamento della posta:

Quello che puoi provare a verificare è la configurazione dell'account che si "dimentica" la password. Usa il comando "Strumenti -> Impostazioni account... -> [tuo account] -> Cambia..." e controlla nella finestra di dialogo le opzioni: "Memorizza password" (che dovrebbe essere attivata) e "Richiedi accesso con autenticazione password di protezione (SPA)" (che dovrebbe essere disattiva). L'opzione che potrebbe crearti il problema è l'ultima citata, ma trattandosi di PEC (posta certificata) non escludo che sia un requisito imposto dal tuo provider di posta. Fai qualche prova attivando o disattivando quella opzione.

Se il problema si presenta alla spedizione della posta:

Controlla le impostazioni per l'account che presenta problemi attraverso "Strumenti -> Impostazioni account -> [tuo account] -> Cambia... -> Altre impostazioni... -> Server della posta in uscita". Se non hai un set di credenziali differenti da quelle per lo scaricamento della posta, allora l'opzione selezionata in quella sezione dovrebbe essere "Utilizza le stesse impostazioni del server della posta in arrivo", o in alternativa "Accedi con" ed inserendo nuovamente login e password. Troverai in questo caso le stesse opzioni per la memorizzazione della password e la richiesta di autenticazione già trattate nel caso di scaricamento posta (più sopra).

Facci sapere se in questo modo riesci a risolvere.

Ciao

Roberto

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Roberto Restelli

Microsoft MVP - Office Systems - Outlook

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Le FAQ del newsgroup di Outlook: http://www.msoutlook.it

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Answer 2

1. Microsoft Outlook office 2007, Ootlook express 6.
2. Sono questi i dati che ti servono:

3. se inserisco i dati la finestra ricompare alla prossima apertura di Microsoft
4. " sicuro di avere tutti i diritti di accedere a quella risorsa di rete?", come faccio a saperlo?
5. Il computer e in una rete di due computer di casa;
6. Non esiste un firewall.

Grazie

Answer 3

La finestra di dialogo è una richiesta di credenziali, ma con i pochi dettagli che hai fornito sul tuo sistema e la relativa configurazione non è possibile confermare se tale richiesta è corretta nè se si possa eliminare.

Descrivi meglio la tua situazione:

• quale versione di Outlook stai utilizzando?
• quali tipi di account sono configurati, e valutando il nome del server presente nella finestra di dialogo, quale account ha qualche attinenza con la richiesta di immissione password?
• se inserisci i dati corretti (login e password), cosa succede? Riesci a proseguire oppure tutto si blocca mostrando nuovamente la richiesta?
• sicuro di avere tutti i diritti di accedere a quella risorsa di rete?
• il computer è inserito in una rete aziendale oppure si tratta di una postazione singola?
• esiste un firewall installato su lcomputer ed è attivo?

Ciao

Roberto

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Roberto Restelli

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