se entro in start poi computer di fianco a disco locale (C) mi compare Microsoft office A portata di clic 2010 (protetto) (Q:)

Question

da un paio di giorni se entro in start poi computer di fianco a disco locale ( C ) mi compare Microsoft office A portata di clic 2010 ( protetto) ( Q: ) prima non lo trovavo scritto e da quando c'è ho dei problemi con il mio computer, non sono un esperto di computer, ho fatto partire l'anti virus microsoft security essential con esame completo ma non trova niente, per favore ho bisogno del vostro aiuto, se ci clicco sopra mi scrive accesso negato, se lo formatto o cancello la stessa cosa,

Cosa devo fare ? per favore se c'è un  buon maestro e mi vuole aiutare questa è la mia mail ___@___.___ tel XXXXXXXXXXXXXX (PII Obfuscated) aspetto un miracolo

Answer 1

"Cos'è l'unità "Q:"?"

Vedi: "Anteprima di Microsoft Office Click-to-Run per Office 2010"

Office Click-to-Run e applicazioni antimalwareCompatibilità di Click-to-Run con il software antimalwareL'implementazione dell'unità Q (o dell'unità R in alcuni sistemi) non è ancora completamente compatibile con alcune soluzioni antimalware esistenti. Fino a quando tutti i fornitori di applicazioni antimalware non distribuiranno versioni software compatibili con la tecnologia di virtualizzazione di Microsoft, alcune applicazioni antimalware potrebbero non rilevare o eliminare malware penetrato nel sistema virtuale delle suite Office 2010 installate mediante la tecnologia Click-to-Run.

**Cosa possono fare gli utenti per proteggersi da malware fino a quando tutti i fornitori di applicazioni antimalware non rilasceranno un aggiornamento compatibile con la tecnologia di virtualizzazione Microsoft?**Gli utenti devono eseguire il software antimalware esistente. Gli utenti non sono più vulnerabili di coloro che non dispongono di prodotti Office Click-to-Run. Se l'installazione di Office genera problemi, è possibile ricorrere a un intervento di ripristino di Office. La procedura consente di rimuovere tutto il contenuto non Microsoft e ripristinare Office allo stato di installazione originale. Microsoft consiglia inoltre di rivolgersi ai fornitori di applicazioni antimalware per ottenere un supporto specifico per i problemi riscontrati con il malware.

Vedi: "Informazioni sulle installazioni Click-to-Run di Office e sulle applicazioni antimalware correlate".