Non riesco ad aprire allegati PDF in Outlook

Question

Titolo originale:NON RIESCO AD APRIRE GLI ALLEGATI PDF IN OUTLOOK . MI COMPARE LA SCRITTA : ID DI FUNZIONALITA' NON REGISTRATO.COSA DEVO FARE? GRAZIE

NON RIECO AD APRIRE ALCUNI TIPI DI FOTO ED ANCHE I PDF

Answer 1

I dettagli forniti non sono sufficienti per indicarti in maniera precisa come intervenire. Segui i suggerimenti di Vincenzo per descrivere meglio la tua situazione.

E' infatti possibile che:

• non siano correttamente installatisul tuo computer dei visualizzatori di PDF, quindi non si tratta di un problema di Outlook ma più in generale dell'assenza del programam giusto per gestire l'allegato. Puoi facilmente verificare se sei in questa situazione salvando un allegato PDF al di fuori dell'email (ad esempio sul desktop) e provando ad aprirlo con un doppio clic, in maniera indipendente dal servizio di posta.
• il formato PDF sia considerato come potenzialmente pericoloso quindi non viene aperto direttamente; questo dipende da alcune configurazioni del tuo computer e/o di Outlook o del sistema di posta (nel caso di posta aziendale potrebbe essere gestito direttamente dagli amministratori di sistema)
• l'apertura di un documento PDF potrebbe essere bloccata da un antivirus presente sul tuo computer, sempre perchè il formato viene considerato come potenzialmente pericoloso
• il visualizzatore PDF installato sul tuo computer potrebbe non essere configurato correttamente quindi durante l'apertura vengono rilevati errori
• ...

Situazione analoga potrebbe essere per le fotografie; cerca di verificare se il problema si presenta solamente con le immagini che hanno una certa e specifica estensione (ad esempio i files BMP, oppure PNG, TIF, JPG, ecc.).

Ciao

Roberto

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Roberto Restelli

Microsoft MVP - Office Systems - Outlook

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Le FAQ del newsgroup di Outlook: http://www.msoutlook.it

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Answer 2

Leggi:

\[Gruppo di Supporto MVP\] Come porre una domanda

Ricorda di indicare sempre, nel post che prepari per richiedere aiuto:

1 - versione completa del sistema operativo (ad es.: Windows 7 Premium Edition, Windows Vista Professional, ecc.)

2 - livello degli aggiornamenti installati (ad es.: Vista SP2, XP SP3, ecc.)

3 - versione di Internet Explorer

4 - software di terze parti installato, come ad esempio antivirus, suite per la sicurezza, programmi antispy/malware, firewall di terze parti, ecc.

5 - Descrivi con precisione e dettagliatamente il tuo problema, senza omettere il testo completo ed esatto di eventuali messaggi d'errore ottenuti.

6 - Riferisci se l'inconveniente si è manifestato a seguito di modifiche al sistema (installazione / rimozione di nuovo software, intervento su file o Registro di sistema e/o analoghe operazioni) e, se possibile, indica i passaggi per riprodurlo.

7 - Quando applicabile posta uno screenshot del problema in QUESTO modo.

Importante

Le forme di scrittura "TUTTO IN MAIUSCOLO" (All Caps) ed il linguaggio SMS sono entrambe deprecate e non consentite nei Microsoft Forum perchè, oltre a vìolarne il Codice di comportamento, costituiscono mancanza di rispetto nei confronti di tutti gli Utenti.

Cerca, nei limiti del possibile, di scrivere in un italiano corretto e comprensibile, evitando di abbreviare o troncare le parole.

Aiutaci ad aiutarti,

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Vincenzo Di Russo

Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.

Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy

My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo