An unhandled win32 exception occurred in winword.exe e blocco file in rete

Question

Titolo originale:Buongiorno, finalmente vengo a consocenza di queso servizio.__Ho alcuni problemi con Office in varie versioni.

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1. Office 200 installato su un windows XP apre dei file generati con lo stesso, se non lavoro sul file ma lo lascio fermo non succede niente appena cerco di lavorare sul file dopo un secondo mi dà errore: An unhandled win32 exception occurred in winword.exe[6028].

Un altro errore invece mi viene dato da due computer in rete con windows 7 e rispettivamente le versioni di office 2007 e 2010 Basic. Aprendo un file in rete sul pc con office 2007 o in locale dallo stesso pc il file mi viene bloccato posso solo chiuderlo, riaprendolo il file funziona perfettamente.

Ho provato per entrambi i problemi ad disinstallare e reinstallare il programma ma nulla. Ho provato altresì ad installare tutti gli aggiornamenti disponibili dal sito microsoft, ma nulla.

Answer 1

Il file System sul pc XP è NTFS.

Su tutti i pc è installato AVIRA.

Il problema si presenta in entrambi i casi sia col doppio click che dal menù di apertura file.

Abbiamo fatto un ulteriore scoperta, il problema lo dà solo con Microsof Excel sia 2007 che 2010, e con nessun altra applicazione.

Grazie Ancora.

Saluti.

Domanda: avete aggiornato i percorsi attendibili per i files di Excel?

• Pulsante Office per il 2007 o Scheda File per il 2010
• Opzioni di Excel
• Centro protezione
• Impostazioni centro di protezione
• Percorsi attendibili

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La soluzione, il codice ed i files sono forniti *così come sono* e l’autore declina ogni responsabilità per eventuali problemi causati dalla soluzione proposta se usata impropriamente. Create e utilizzate una copia del file per le vostre prove, *prima* di utilizzare la soluzione in files importanti.

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Mauro Gamberini - Microsoft© MVP(Excel)

http://www.maurogsc.eu/

Answer 2

Il file System sul pc XP è NTFS.

Su tutti i pc è installato AVIRA.

Il problema si presenta in entrambi i casi sia col doppio click che dal menù di apertura file.

Abbiamo fatto un ulteriore scoperta, il problema lo dà solo con Microsof Excel sia 2007 che 2010, e con nessun altra applicazione.

Grazie Ancora.

Saluti.

Answer 3

Puoi verificare se il file system sul quale è installato XP è FAT32 o NTFS?

Che antivirus è installato sui PC?

Se apri il file con doppio click o se lo apri dal menù file/apri hai lo stesso comportamento?

Altre applicazioni sulle macchine in questione hanno problemi simili nel salvataggio / apertura dei files?

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Marcello F.

MCP - MCTS

Microsoft Product Support Service EMEA

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Answer 4

Grazie per la risposta Marcello,

per quano riguarda il problema, il computer che ospita il file è il computer ove è installato l'office basic 2007. Tramite una semplice rete creata con uno switch panel il file viene aperto anche dall'altro PC con office 2010.

Il problema, tengo a precisare, avviene anche sullo stesso pc con office 2007.

Il problema non avviene sui file nuovi, o meglio se creo un file nuovo ed il problema non si presenta, lo salvo dandogli un nome lo riapro, e la prima volta che viene aperto si blocca, non dà messaggi di errore, semplicemente posso solo cliccare sulla X per chiudere il file.

Se lo riapro, la seconda volta, funziona perfettamente.

Un dettaglio ulteriore, il problema no lo dà su un altro pc in rete dove è installato XP con office 2010, quindi il problema sta solo sulla combinazone Windows 7 con office 2007 e 2010.

Grazie ancora

Answer 5

Distinguiamo i problemi ed analizziamone per ora uno solo.

Parliamo di Windows 7 con Office 2007. Devi specificare su che server si trova il file, devi specificare se il problema occorre anche con un file che crei da zero in locale.

Specifica anche se appare un messaggio di errore, se si congela l'applicazione o cos'altro.

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Marcello F.

MCP - MCTS

Microsoft Product Support Service EMEA

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