problema stampa pdf/a

Question

Buongiorno,

vorrei segnalare la seguente problematica. Quando tento di salvare un file Word 2007 in formato PDF/A il programma evidenzia il seguente errore:

"Al momento il file è utilizzato da un altro utente o da un'altra applicazione

Questo errore si verifica in genere quando il file che si sta tentando di aprire è bloccato in lettura. Ciò può essere dovuto a: Il file è aperto da un altro utente nello stesso computer o in un altro computer.

Si è verificato un errore irreversibile di Word in precedenza che ha lasciato un blocco di lettura nel file.

Il file è bloccato in modo esclusivo da un’altra applicazione, che non consente a Word di aprirlo.

È in esecuzione un’applicazione personalizzata che ha aperto il file (anche su un altro computer), forse utilizzando un metodo non corretto.

Per risolvere il problema, chiudere tutte le applicazioni, riavviare Word e tentare nuovamente di aprire il file. Se l’esito è negativo, esaminare le proprietà del file per stabilire se è aperto da un altro utente. Talvolta il file può essere stato bloccato un processo fantasma (un programma inattivo o privo di associazioni); in questo caso, l’unico modo per rimuovere il blocco è il riavvio del computer.

Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo

918593 della Microsoft Knowledge Base".

Se tento di fare la stessa cosa con Excel 2007, invece, l'operazione riesce perfettamente. Da cosa puo' dipendere?

Cordiali Saluti

Angelo C.

Answer 1

ho disinstallato tutti i reader PDF ma il problema continua a presentarsi.

Ho fatto ulteriori prove ed ho riscontrato che il primo salvataggio in PDF/A lo fa correttamente. Poi, però devo uscire da tutti i programmi office ed attendere vari minuti per poter fare un ulteriore salvataggio in tale formato. Nessun problema se salvo in formato pdf normale.

Answer 2

ho diversi lettori di file pdf: adobe reader, XPpdf, nitro reader2, ecc. dovrei disinstallarli tutti o solo adobe?

se il problema è del programma adobe acrobat reader, allora perché dà questa anomalia di funzionamento solo su word e non su excel?

inoltre tale problematica si è verificata a partire da un certo punto in poi.. (non so bene quando)

Prova a disinstallare solo Adobe. Se non funziona disinstalla tutti i reader.

Il fatto che il problema si sia presentato da un certo momento in poi potrebbe dipendere da un aggiornamento di Adobe stesso.

Se è così reinstalla solo un reader.

Answer 3

ho diversi lettori di file pdf: adobe reader, XPpdf, nitro reader2, ecc. dovrei disinstallarli tutti o solo adobe?

se il problema è del programma adobe acrobat reader, allora perché dà questa anomalia di funzionamento solo su word e non su excel?

inoltre tale problematica si è verificata a partire da un certo punto in poi.. (non so bene quando)

Answer 4

Se hai installato Adobe Acrobat Reader disinstallalo e riprova a rifare l'operazione di slvataggio in pdf. Se funziona, allora cambia reader pdf. Con Google ne trovi altri di gratuiti e anche più leggeri.