L'installazione di office 365 è in corso in background (9%)

Question

Ho Windows 8 64bit installato su un nuovo PC. Ho acquistato anche l'Office 365 Home Premium e installato. Nonostante sembri funzionare (non tutto in realtà come la ricerca in Outlook e altri problemini) in basso a destra mi appare una finestra con la scritta "L'installazione di office 365 è in corso in background (9%)". Questo ormai da un mese...

Ho chiamato l'assistenza, ma nulla, non si è riusciti a risolvere né con il Ripristino rapido, né con il Ripristino online.

Altri hanno riscontrato questo stesso mio problema? E come l'hanno risolto?

Grazie.

EMB

Answer 1

Ho seguito le istruzioni trovate qui:

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_365hp-office_install/office-is-installing-in-the-background-9/5f7071e7-a326-4753-8a48-095b0d0590d3

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http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-office_install/office-installing-in-background-stuck-at-9/a56cb6fa-6add-4ecb-a470-64db56c2a8dc

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http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_365hp-office_install/office-is-installing-in-the-backround-9/7fe0f639-0e2d-4e12-9355-433e1f3ced4c

Ma in nessun modo ho risolto.

E' possibile che si acquisti un prodotto che poi non funziona, e che nessuno sia in grado di dare una soluzione?

Alla fine ho dovuto reinstallare Windows facendo una installazione pulita. Quindi come prima applicazione ho installato l'Office 365 e questa volta non ho avuto problemi.

Non mi sembra però una soluzione logica...