Come posso cancellare il profilo in Outlook 2010?

Question

Buongiorno a tutti.

Dopo aver formattato un computer, non mi è possibile utilizzare Outlook normalmente, installandolo dal DVD di Office 2010 Professional.

Ad ogni avvio ho questi messaggi: http://s9.postimage.org/leynjbm7j/image.png  http://s7.postimage.org/8aa8msehn/image.png .

Se confermo il riavvio all'apertura successiva il problema si ripete, viceversa se non confermo il riavvio ho questo messaggio: http://s15.postimage.org/rzj2ae797/image.png .

Provando vari parametri di avvio come descritto al link http://office.microsoft.com/it-it/outlook-help/opzioni-della-riga-di-comando-per-microsoft-outlook-2010-HP010354956.aspx l'unica soluzione è Outlook.exe /safe , in modo da avviare Outlook in modalità provvisoria, ossia senza plugin e senza riquadro di anteprima.

Incredibilmente, se invece disabilito il riquadro di anteprima e tutti i plugin dalle opzioni di Outlook, il problema persiste.

A questo punto ho provato a disinstallare e reinstallare più volte Office 2010 mediante tutti i metodi descritti al link http://support.microsoft.com/kb/290301/it , rimuovendo inoltre ogni file, cartella. chiave o valore di registro il cui nome contenesse "office" o "outlook" dal disco rigido, cartelle del profilo utente e cartelle nascoste comprese, tutto inutile.

In ultimo ho tentato di risolvere installando da un DVD di Office 2010 Home and Business ma nulla è cambiato.

Qualsiasi cosa io faccia Outlook non perde il profilo, gli occount rimangono configurati.

Qualcuno sa indicarmi come rimuovere completamente il profilo?

Il computer utilizza Windows XP, lo stesso utilizzato prima della formattazione; è pulito, per cui penso sia inutile formattare nuovamente.

Gli altri programmi Office non hanno problemi.

L'unico dubbio che posso avere è qualche problema con la suite di riconoscimento vocale Dragon Naturally Speaking 11, che però ha sempre funzionato con Outlook e tuttora funziona con Outlook in modalità provvisoria e con Word, oltre al fatto che disabilitando il relativo plugin non cambia nulla.

Come potrete immaginare non so più dove sbattere la testa.

Qualcuno può darmi qualche input?

Grazie a tutti per l'attenzione.

Answer 1

Ciao ultradj83,

innanzitutto, mi scuso per il ritardo nel dare seguito alla tua richiesta di assistenza.

Ho notato che nessuno, fino a questo momento, ha ancora risposto.

Puó dipendere dal fatto che la soluzione al tuo problema non sia ancora nota, che il tuo

“scenario” non sia condiviso da altri utenti oppure che occorrano maggiori informazioni da

parte tua per facilitare il compito di chi voglia postare una risposta.

Sarebbe utile, pertanto, che tu aggiornassi la tua richiesta qualora il problema persista,

per metterci in condizione di aiutarti.

Cordiali saluti,

Inga