Stampante predefinita in pausa mentre le altre non sono più installate

Question

Ho questo problema che è già capitato a tre postazioni qui nel dominio che amministro.

Excel 2007 non vede stampanti installate. Il menù a tendina col quale si può scegliere la stampante da utilizzare è vuoto e, sotto, mi indica la stampante predefinita in pausa. Lasciando in bianco il campo stampante, ovviamente, non mi permette di stampare però, se passo all'anteprima e poi lancio la stampa, questa viene eseguita dalla stampante che excel mi indica in pausa.

Ho disinstallato la stampante in pausa ed excel mi dice che non ci sono stampanti con cui stampare. Reinstallandola rimane lo stesso problema.

Con qualsiasi altro software, di office e non, la stampa funziona regolarmente.

Ho provato a ripristinare Office e a disinstallarlo e reinstallarlo ma il problema rimane.

Che altro mi consigliate?

Answer 1

Ciao Manuel,

prova a dare un'occhiata a questo articolo.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;873396

David

Answer 2

Purtroppo no. Ho visto che creando un nuovo il profilo dell'utente il problema si risolve ma dopo un po' (a chi prima e a chi dopo) ricompare.

Su alcuni client ho risolto disinstallando la stampante locale e reinstallandola tramite l'aggiornamento microsoft dei driver e non quelli HP. Facendo così ho risolto sempre.... il problema è che alcune stampanti "in pausa" non riesco a disinstallarle nemmeno da altri profili...

Answer 3

Salve,

ho lo stesso identico problema. Volevo, cortesemente, chiedere se ha trovato una soluzione a questo problema. Grazie.

Luigi

Answer 4

I driver sono sempre gli stessi che utilizzo su un altro centinaio di client ma non sono quelli il problema perchè disinstallando la stampante mi dice che non ce ne sono altre installate mentre ci sono almeno altre 3 stampanti di dominio anche se excel non le mostra più nel suo menù di stampa.

Answer 5

Ho questo problema che è già capitato a tre postazioni qui nel dominio che amministro.

Excel 2007 non vede stampanti installate. Il menù a tendina col quale si può scegliere la stampante da utilizzare è vuoto e, sotto, mi indica la stampante predefinita in pausa. Lasciando in bianco il campo stampante, ovviamente, non mi permette di stampare però, se passo all'anteprima e poi lancio la stampa, questa viene eseguita dalla stampante che excel mi indica in pausa.

Ho disinstallato la stampante in pausa ed excel mi dice che non ci sono stampanti con cui stampare. Reinstallandola rimane lo stesso problema.

Con qualsiasi altro software, di office e non, la stampa funziona regolarmente.

 

Ho provato a ripristinare Office e a disinstallarlo e reinstallarlo ma il problema rimane.

 

Che altro mi consigliate?

Driver della stampante aggiornati?

Reinstallare Office non serve. Molte volte è sufficiente un ripristino.