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Ciao a tutti,
ho acquistato un codice product key (solo codice niente cd retail in quanto ho già office installato sul pc appena comprato ma è sprovvisto di licenza) la versione home and student di office 2013.
vado su office.com/setup e seguo le indicazioni riportate all'interno della confezione del product key e creo un nuovo account microsoft.
Fino qua tutto bene, apro office e apro la procedura di attivazione, inserisco il product key, clicco su riscatta online inserisco la mail dell'account microsoft appena creato ad hoc e di risposta ricevo che il codice product key non è associato all'account.
Come posso fare per risolvere? (se necessario posto delle stampe dello schermo)
Grazie in anticipo.
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Ciao AssociazioneIncontriamo,
grazie per aver postato la tua domanda su Microsoft Community.
Ti consiglio di metterti in contatto con il Servizio Clienti Microsoft, chiamando il numero 0238591444, specificando che devi attivare il Software in questione.
Un saluto,
Laura