impossibile rimuovere ms office a portata di click

Question

Buongiorno,

ho acquistato office 2013 e nel tentativo di installarlo mi esce fuori il seguente messaggio: non è possibile installare questo prodotto a 64 bit se nel sistema è installato microsoft a portata di click. rimuovere microsoft a portata di click.

sono andato dentro programma e funzionalità ma la rimozione (office 2010 starter) non ha avuto successo,

ho porvato con revo unistallar ma niente, ho usato il fix della microsoft http://go.microsoft.com/?linkid=9737366 ma dice che operazione non riuscita.

a questo punto non sò che fare...qualcuno sà aiutarmi???

Grazie mille

Answer 1

Buongiorno,

ho acquistato office 2013 e nel tentativo di installarlo mi esce fuori il seguente messaggio: non è possibile installare questo prodotto a 64 bit se nel sistema è installato microsoft a portata di click. rimuovere microsoft a portata di click.

sono andato dentro programma e funzionalità ma la rimozione (office 2010 starter) non ha avuto successo,

ho porvato con revo unistallar ma niente, ho usato il fix della microsoft http://go.microsoft.com/?linkid=9737366 ma dice che operazione non riuscita.

a questo punto non sò che fare...qualcuno sà aiutarmi???

Grazie mille

Segui tutta questa procedura dopo aver verificato di avere tutto ciò che serve per installare nuovamente Office:

1) Eliminare tutte le versioni di Office presenti sulla macchina con gli appositi FIX (se è presente Outlook, salvare prima i dati del programma):

• http://support.microsoft.com/kb/2739501/it
• http://support.microsoft.com/kb/928218/it

2) Seguire attentamente questi articoli di Franco Leuzzi, Microsoft ® MVP:

• per Windows 8/8.1 (soprattutto il punto 1 per Windows 8/8.1): http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows\_8-system/avvio-pulito-di-windows-8-e-81/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6
• per Windows 7/Vista: http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows\_7-system/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

3) Installare nuovamente Office 

Se al punto 1 trovi problemi, esegui il punto 2, poi riparti dal punto1.

Puoi anche farti assistere gratuitamente da un tecnico Microsoft qui:

• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Answer 2

Ho risolto con il punto 1.

Grazie mille per il supporto

Buona giornata

Andrea

Perfetto.

Ciao e alla prossima.

Answer 3

Ho risolto con il punto 1.

Grazie mille per il supporto

Buona giornata

Andrea