Impossibile caricare documenti word su one drive e quindi condividerli

Question

Buongiorno, da ieri non riesco più a salvare i miei documenti in OneDrive e quindi a condividerli con altri. OneDrive è installato sulla macchina e mi da la possibilità di caricare e scaricare file come foto, documenti e altro tranquillamente. Il problema nasce quando dallo stesso Word oppure un altro prodotto della suite tento di fare il salvataggio direttamente su OneDrive. Appare semplicemente il messaggio "Il file non è stato salvato" e questo permane nello stato di "Caricamento non riuscito, richiesto accesso" in microsoft upload center. Ovviamente per l'accesso mi vengono chiesti email dell'account microsoft e password, che, inseriti correttamente, mostrano il mio prodotto word correttamente collegato all'account microsoft in questione. Anche aprendo OneDrive online e cercando di aprire un documento con WordOnline oppure di aprilo con Word senza scaricare una copia locale mi è impossibile portare a termine l'operazione.

Spero di essere stato sufficientemente chiaro.

Utilizzo Windows 8 e la suite Office Pro 2013 con regolare licenza.

Fino a ieri tutto funzionava alla perfezione.

Ringrazio tutti per l'attenzione

Simone Dell'Orto

Answer 1

Buongiorno, da ieri non riesco più a salvare i miei documenti in OneDrive e quindi a condividerli con altri. OneDrive è installato sulla macchina e mi da la possibilità di caricare e scaricare file come foto, documenti e altro tranquillamente.

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Per prima cosa prova di andare ad un punto di ripristino di Windows precedente all'insorgere del problema, paragrafo Ripristinare uno stato precedente del PC, qui:

• http://windows.microsoft.com/it-it/windows-8/restore-refresh-reset-pc

Answer 2

Apparentemente il problema potrebbe essere risolto. E' stupido che non ci abbia pensato, me ne sto accorgendo solo ora, ma perchè un ripristino di sistema avrebbe risolto il problema? Forse voci di registro corrotte?

Ti ringrazio comunque per la pronta risposta.

Probabilmente qualche installazione/aggiornamento che ha danneggiato il registro.

Answer 3

Apparentemente il problema potrebbe essere risolto. E' stupido che non ci abbia pensato, me ne sto accorgendo solo ora, ma perchè un ripristino di sistema avrebbe risolto il problema? Forse voci di registro corrotte?

Ti ringrazio comunque per la pronta risposta.